數字會員策劃之五類用戶運營大提升（下）
發布時間：2025-12-12 ????點擊數：
在上一篇文章《數字會員策劃之五類用戶運營大提升（上）》，強有力的用戶運營，以“強品牌戰略”擴大品牌知名度、吸引廣大用戶，以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情、激發“興趣用戶”，以全渠道品牌策劃傳播提升用戶信賴、推動用戶“快交互”，同時升級數字化技術、賦能優質用戶“轉化”，讓用戶多購買多復購，讓用戶樂意“多推薦”！
“五類用戶”，漸進式提升。1）“知曉用戶”：了解品牌價值，知曉產品特色；有認知，有信賴度。2）“興趣用戶”：激發逛店、瀏覽、轉發等行為，讓雙方多交互；提高用戶興趣。3）“成交用戶”：找到高意向用戶；加快領券、預約、預訂等行為，推動用戶快成交。4）“復購用戶”：關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購；經營會員長消費周期，持續創造會員價值。5）“分銷用戶”：激發經銷商及分銷商，鼓勵用戶多分銷&多推薦；讓用戶自主分銷，動起來。
“復購用戶”：關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購；經營會員長消費周期，持續創造會員價值
關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新，用戶運營，尤其是針對已成交，更多會關注用戶的“消費滿意度”，提供必要的使用指導，提供必要的產品售后服務，設置必要的“會員服務專區”，再次購買時提供折扣優惠，抓住中高級會員設置更多“獨特權益”，抓住優質用戶推動“復購”，以此推動用戶消費再增長。
經營會員長消費周期，持續創造會員價值。全渠道品牌策劃傳播，一方面提升了用戶信任度，點燃了用戶的消費熱情，另一方面壯大了品牌聲勢，激發了用戶的更多消費興趣。
以“名品”為切入點，拉升產品溢價，帶入更多關聯產品，為用戶提供更多“集合式產品”；以“爆品”為切入點，提供各類家庭用品，激發更多家庭消費，更可以跟著用戶的家庭生命周期，為其提供嬰幼兒產品、養育類產品、日常百貨等，全面激發用戶的“長期消費價值”，與用戶消費“共增長”！
經典案例：根據公司公告、公司公眾號、國盛證券研究所等綜合資訊表明，甘源量販零食系統自 21H2 進入快速發展階段，甘源于 2022 年擁抱量販零食系統，從頭部零食很忙、零食有鳴、趙一鳴等合作逐步拓展腰部、尾部系統合作，以量販自身展店+SKU 迭代實現快速發展，2024年量販零食店已占甘源 20%以上營收比重。
“分銷用戶”：激發經銷商及分銷商，鼓勵用戶多分銷&多推薦；讓用戶自主分銷，動起來
用戶運營的最后一步，也是用戶運營進行“運營循環”的關鍵一步，在于遵循品牌價值，提供更強的用戶消費體驗，讓用戶的滿意度更高，讓用戶的口碑更好、更樂意做推薦！
激發經銷商及分銷商，鼓勵用戶多分銷&多推薦。好的用戶運營，無不需要經銷商助力的“優質用戶加持”，無不需要分銷團隊的“積極推薦”。設置高分銷獎勵產品，提高推薦者抽成比例，鼓勵用戶多做推薦；組成“分銷團隊”，設置團隊達標獎勵，累計團隊推薦人數，讓大家都得到高獎勵，鼓勵大家多做分享推薦！
讓用戶自主分銷，動起來。數字化技術賦能差異化用戶運營，預售、團購等數字品牌營銷策劃大大激發了用戶參與熱情，設置“明星級分銷產品”，鼓勵用戶做分銷；設置推薦送積分、推薦獎現金等獎勵，讓用戶自發推薦，讓用戶自主動起來！
經典案例：根據各公司公告、國盛證券研究所等綜合資訊表明，甘源橫向對比看，甘源經銷商數量處于行業相對高位， 但經銷商平均體量處于較低水位，預計與甘源過去大單品集中度較高，以及渠道覆蓋度 寬幅密切相關。從渠道維度看，公司更加精耕運營，招募代言人提升品牌聲量，且持續招 募新經銷商，正式經銷商及試銷經銷商數量持續提升，側面印證市場覆蓋度逐步增加， 對潛力區域及空白市場的下沉更進一步。
用戶運營的大創造，始于品牌戰略指引下的用戶品牌營銷策劃創新、擴大品牌的知名度及吸引力，盛于全渠道品牌策劃傳播刷新的品牌形象、激發的用戶興趣，強于數字化技術賦能的全渠道觸點、激發用戶“快成交”，勝于數字品牌營銷策劃激發的“用戶復購”，以及發自內心的“自發分享推薦”，以及眾多“分銷用戶”的持續推動。
“五類用戶”，漸進式提升。1）“知曉用戶”：了解品牌價值，知曉產品特色；有認知，有信賴度。2）“興趣用戶”：激發逛店、瀏覽、轉發等行為，讓雙方多交互；提高用戶興趣。3）“成交用戶”：找到高意向用戶；加快領券、預約、預訂等行為，推動用戶快成交。4）“復購用戶”：關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購；經營會員長消費周期，持續創造會員價值。5）“分銷用戶”：激發經銷商及分銷商，鼓勵用戶多分銷&多推薦；讓用戶自主分銷，動起來。
“復購用戶”：關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購；經營會員長消費周期，持續創造會員價值
關注“核心觸點”，設計獨特權益，激發用戶復購。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新，用戶運營，尤其是針對已成交，更多會關注用戶的“消費滿意度”，提供必要的使用指導，提供必要的產品售后服務，設置必要的“會員服務專區”，再次購買時提供折扣優惠，抓住中高級會員設置更多“獨特權益”，抓住優質用戶推動“復購”，以此推動用戶消費再增長。
經營會員長消費周期，持續創造會員價值。全渠道品牌策劃傳播，一方面提升了用戶信任度，點燃了用戶的消費熱情，另一方面壯大了品牌聲勢，激發了用戶的更多消費興趣。
以“名品”為切入點，拉升產品溢價，帶入更多關聯產品，為用戶提供更多“集合式產品”；以“爆品”為切入點，提供各類家庭用品，激發更多家庭消費，更可以跟著用戶的家庭生命周期，為其提供嬰幼兒產品、養育類產品、日常百貨等，全面激發用戶的“長期消費價值”，與用戶消費“共增長”！
經典案例：根據公司公告、公司公眾號、國盛證券研究所等綜合資訊表明，甘源量販零食系統自 21H2 進入快速發展階段，甘源于 2022 年擁抱量販零食系統，從頭部零食很忙、零食有鳴、趙一鳴等合作逐步拓展腰部、尾部系統合作，以量販自身展店+SKU 迭代實現快速發展，2024年量販零食店已占甘源 20%以上營收比重。
用戶運營的最后一步，也是用戶運營進行“運營循環”的關鍵一步，在于遵循品牌價值，提供更強的用戶消費體驗，讓用戶的滿意度更高，讓用戶的口碑更好、更樂意做推薦！
激發經銷商及分銷商，鼓勵用戶多分銷&多推薦。好的用戶運營，無不需要經銷商助力的“優質用戶加持”，無不需要分銷團隊的“積極推薦”。設置高分銷獎勵產品，提高推薦者抽成比例，鼓勵用戶多做推薦；組成“分銷團隊”，設置團隊達標獎勵，累計團隊推薦人數，讓大家都得到高獎勵，鼓勵大家多做分享推薦！
讓用戶自主分銷，動起來。數字化技術賦能差異化用戶運營，預售、團購等數字品牌營銷策劃大大激發了用戶參與熱情，設置“明星級分銷產品”，鼓勵用戶做分銷；設置推薦送積分、推薦獎現金等獎勵，讓用戶自發推薦，讓用戶自主動起來！
經典案例：根據各公司公告、國盛證券研究所等綜合資訊表明，甘源橫向對比看，甘源經銷商數量處于行業相對高位， 但經銷商平均體量處于較低水位，預計與甘源過去大單品集中度較高，以及渠道覆蓋度 寬幅密切相關。從渠道維度看，公司更加精耕運營，招募代言人提升品牌聲量，且持續招 募新經銷商，正式經銷商及試銷經銷商數量持續提升，側面印證市場覆蓋度逐步增加， 對潛力區域及空白市場的下沉更進一步。
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