數字會員策劃之會員經營要“三看”
發布時間：2026-02-23 ????點擊數：
會員運營策劃，要仔細看、認真看。會員經營，需要企業以“新消費趨勢”點亮強品牌戰略，通過“新消費趨勢”抓住會員的“真心所愛”，通過對標競爭對手找到“會員運營價值點”，通過會員品牌營銷策劃激活用戶的“消費興趣”，更通過數字化技術賦能全渠道會員運營，全面點亮“會員消費價值”，讓會員更具“品牌認同感”。
“三看”，助力會員經營創新。1）“看趨勢”：抓住消費趨勢，匹配會員需求；順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點。2）“看杠桿”：關注一線企業，對標一流企業找差距；建標桿，建立新秩序新規則。3）“看科技”：升級數字化技術，更新會員體驗；強科技，強會員價值創造。
“看趨勢”：抓住消費趨勢，匹配會員需求；順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點
從戰略回看戰術，戰略是從未來看現在的企業要干什么，就設計什么，做事情要“以終為始”，以高標準要求自己。會員經營同樣如此，好的會員運營，就是要抓住“會員消費趨勢”，創造更高的“消費價值”，激活更多的會員消費。
抓住消費趨勢，匹配會員需求。會員的消費趨勢，就是在風行的移動互聯情境下，快速洞察用戶的消費需求，融入移動化，為用戶提供觸手可及的生活服務；基于用戶標簽，為高端用戶提供“高品質的商品”，為大眾用戶提供“高性價比商品”，讓各類會員都樂在其中！
順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點。品牌有價值，交互有特色，越優秀的會員經營，越要抓住品牌特色、點亮品牌特質，或抓住優秀地理位置，展示“高端風情”；或迎合高端用戶需求，提供個性化定制服務；更或上線“數字服務地圖”，讓客戶心情遇見“新服務”，更加愉悅！
經典案例：根據百度地圖、華西證券研究所等綜合資訊表明，浙江省內有杭州蕭山、寧波櫟社、溫州龍灣、金華義烏國際機場，溫州、舟山海港口岸共六個口岸，相應城市均有君亭/君瀾酒店分布且分布位置與城市核心城區/重要周邊景點相近。
“看杠桿”：關注一線企業，對標一流企業找差距；建標桿，建立新秩序新規則
關注一線企業，對標一流企業找差距。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的會員運營，越需要對標競爭對手，鎖定一線企業，找出“經營差距”，找準“會員切入點”；鎖定一流企業，引入先進SCRM系統，對會員標簽再細分，讓會員內容及會員營銷活動推薦更“精準”！
建標桿，建立新秩序新規則。有管理對標，有價值對比，就能找到“會員經營差距點”，圍繞差距點找到“企業進化方向”。面向高端用戶，智能推薦“中高端精品”，提供專屬專人客戶服務，從而贏得客戶的“消費認同感”，建立“會員經營新秩序”；更可以面向大眾用戶，主推“高性價比產品”，強化“私域團購”，讓會員消費更可心，從而建立“高性價比消費規則”。
經典案例：根據酒店觀察網、全聯旅游業商會、華西證券研究所等綜合資訊表明，希爾頓產品矩陣以中高端酒店為主，專項戰略合作 品 牌 上 已 有 “希爾頓歡朋”和“希爾頓逸林”兩大范例，截至 24 年 7 月 30 日在華簽約項目數超 800 個/開業酒店超 390 家，累計接待賓客數量超 4000 萬人
“看科技”：升級數字化技術，更新會員體驗；強科技，強會員價值創造
升級數字化技術，更新會員體驗。優秀會員經營，或依托數字化技術，升級會員運營中臺，上線智能AI及智能SCRM系統，建立“會員智能內容推薦系統”；或創新數字品牌營銷策劃，鎖定“優質用戶”，智能推薦“高適配產品”，創造“高適配價值”，全力創建“會員經營新秩序”，建立品牌主導的“新規則”。
強科技，強會員價值創造。數字品牌營銷策劃，點燃用戶的消費熱情，創造更強的消費認知。越優秀的會員經營，越需要引入新科技、提升會員認可度，引入“在線人貨匹配系統”，智能推薦優質產品，智能匹配各類型用戶；引入“數據服務中臺”，匯聚最強用戶數據，抓取用戶核心訴求，推動用戶快成交。
會員經營，抓住“會員消費趨勢”，抓住優質用戶，以會員品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情，以“人貨高適配”點亮新會員品牌戰略，順應趨勢而興；對標一線企業及競爭對手，建立“新會員消費標桿”，點亮全渠道品牌策劃傳播，通過“新杠桿”建立新會員消費范式，讓會員有“羨慕對象”；更要升級數字化技術，引入會員經營新科技，提升會員消費體驗，讓會員更喜愛&更有品牌認同感！
“三看”，助力會員經營創新。1）“看趨勢”：抓住消費趨勢，匹配會員需求；順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點。2）“看杠桿”：關注一線企業，對標一流企業找差距；建標桿，建立新秩序新規則。3）“看科技”：升級數字化技術，更新會員體驗；強科技，強會員價值創造。
“看趨勢”：抓住消費趨勢，匹配會員需求；順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點
從戰略回看戰術，戰略是從未來看現在的企業要干什么，就設計什么，做事情要“以終為始”，以高標準要求自己。會員經營同樣如此，好的會員運營，就是要抓住“會員消費趨勢”，創造更高的“消費價值”，激活更多的會員消費。
抓住消費趨勢，匹配會員需求。會員的消費趨勢，就是在風行的移動互聯情境下，快速洞察用戶的消費需求，融入移動化，為用戶提供觸手可及的生活服務；基于用戶標簽，為高端用戶提供“高品質的商品”，為大眾用戶提供“高性價比商品”，讓各類會員都樂在其中！
順應品牌與會員交互趨勢，激活會員交互點。品牌有價值，交互有特色，越優秀的會員經營，越要抓住品牌特色、點亮品牌特質，或抓住優秀地理位置，展示“高端風情”；或迎合高端用戶需求，提供個性化定制服務；更或上線“數字服務地圖”，讓客戶心情遇見“新服務”，更加愉悅！
經典案例：根據百度地圖、華西證券研究所等綜合資訊表明，浙江省內有杭州蕭山、寧波櫟社、溫州龍灣、金華義烏國際機場，溫州、舟山海港口岸共六個口岸，相應城市均有君亭/君瀾酒店分布且分布位置與城市核心城區/重要周邊景點相近。
關注一線企業，對標一流企業找差距。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的會員運營，越需要對標競爭對手，鎖定一線企業，找出“經營差距”，找準“會員切入點”；鎖定一流企業，引入先進SCRM系統，對會員標簽再細分，讓會員內容及會員營銷活動推薦更“精準”！
建標桿，建立新秩序新規則。有管理對標，有價值對比，就能找到“會員經營差距點”，圍繞差距點找到“企業進化方向”。面向高端用戶，智能推薦“中高端精品”，提供專屬專人客戶服務，從而贏得客戶的“消費認同感”，建立“會員經營新秩序”；更可以面向大眾用戶，主推“高性價比產品”，強化“私域團購”，讓會員消費更可心，從而建立“高性價比消費規則”。
經典案例：根據酒店觀察網、全聯旅游業商會、華西證券研究所等綜合資訊表明，希爾頓產品矩陣以中高端酒店為主，專項戰略合作 品 牌 上 已 有 “希爾頓歡朋”和“希爾頓逸林”兩大范例，截至 24 年 7 月 30 日在華簽約項目數超 800 個/開業酒店超 390 家，累計接待賓客數量超 4000 萬人
升級數字化技術，更新會員體驗。優秀會員經營，或依托數字化技術，升級會員運營中臺，上線智能AI及智能SCRM系統，建立“會員智能內容推薦系統”；或創新數字品牌營銷策劃，鎖定“優質用戶”，智能推薦“高適配產品”，創造“高適配價值”，全力創建“會員經營新秩序”，建立品牌主導的“新規則”。
強科技，強會員價值創造。數字品牌營銷策劃，點燃用戶的消費熱情，創造更強的消費認知。越優秀的會員經營，越需要引入新科技、提升會員認可度，引入“在線人貨匹配系統”，智能推薦優質產品，智能匹配各類型用戶；引入“數據服務中臺”，匯聚最強用戶數據，抓取用戶核心訴求，推動用戶快成交。
會員經營，抓住“會員消費趨勢”，抓住優質用戶，以會員品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情，以“人貨高適配”點亮新會員品牌戰略，順應趨勢而興；對標一線企業及競爭對手，建立“新會員消費標桿”，點亮全渠道品牌策劃傳播，通過“新杠桿”建立新會員消費范式，讓會員有“羨慕對象”；更要升級數字化技術，引入會員經營新科技，提升會員消費體驗，讓會員更喜愛&更有品牌認同感！
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