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數(shù)字會(huì)員，“過程化推進(jìn)”，定乾坤。數(shù)字會(huì)員經(jīng)營(yíng)，要持續(xù)創(chuàng)造“會(huì)員價(jià)值”，要穩(wěn)步推進(jìn)“會(huì)員經(jīng)營(yíng)”。其需要以數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)鎖定“目標(biāo)用戶”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃客戶消費(fèi)熱情、推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化、拉升客戶“高轉(zhuǎn)化率”，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)客戶復(fù)購(gòu)、打造客戶“高復(fù)購(gòu)率”，更以品牌戰(zhàn)略提升客戶價(jià)值認(rèn)同感，以“高激勵(lì)”帶來“高轉(zhuǎn)介紹率”。關(guān)注“三率”，數(shù)字會(huì)員，定會(huì)大增長(zhǎng)！
 
“三大關(guān)鍵指標(biāo)”，讓數(shù)字會(huì)員經(jīng)營(yíng)更給力！1）“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動(dòng)客戶高效轉(zhuǎn)化。2）“高復(fù)購(gòu)率”：提升會(huì)員獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)客戶復(fù)購(gòu)；獨(dú)特會(huì)員，獨(dú)特價(jià)值，更高效復(fù)購(gòu)。3）“高轉(zhuǎn)介紹率”：培育種子用戶，提升“客戶影響力”；高激勵(lì)，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”。
 
“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動(dòng)客戶高效轉(zhuǎn)化
 
展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的數(shù)字會(huì)員策劃，越會(huì)“在高處站位”，站在品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的高度，挖掘品牌新價(jià)值，點(diǎn)亮“品牌大特色”，或訴求“經(jīng)典主義”，展現(xiàn)經(jīng)典工藝，還原“傳統(tǒng)價(jià)值”，讓品牌極具創(chuàng)新感；或引入“新科技新價(jià)值”，點(diǎn)亮“新科技”，創(chuàng)造“新客戶感知”，讓品牌極具創(chuàng)新力及“科技感”！
 
推動(dòng)客戶高效轉(zhuǎn)化。客戶的“高轉(zhuǎn)化”，來自于卓越的“品牌表現(xiàn)”，來自于真實(shí)的“品牌表達(dá)”。其或點(diǎn)亮客戶價(jià)值，創(chuàng)造“高價(jià)值客戶認(rèn)同”；或打造“明星產(chǎn)品”，吸引客戶快成交；或提供“專屬式服務(wù)”，專門服務(wù)客戶，專門創(chuàng)造客戶價(jià)值，讓客戶極具創(chuàng)新力！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，2024年毛戈平公司注冊(cè)會(huì)員總數(shù)達(dá) 1510 萬(wàn)人，較 2023 年同比凈增 480 萬(wàn)人，增幅達(dá) 46.6%。 “高復(fù)購(gòu)率”：提升會(huì)員獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)客戶復(fù)購(gòu)；獨(dú)特會(huì)員，獨(dú)特價(jià)值，更高效復(fù)購(gòu)
 
提升會(huì)員獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)客戶復(fù)購(gòu)。客戶復(fù)購(gòu)，來源于對(duì)之前產(chǎn)品消費(fèi)的“極大認(rèn)同”，來源于對(duì)品牌服務(wù)的“極大認(rèn)同”，更來源于對(duì)“消費(fèi)體驗(yàn)”的高滿意度。提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更定制化的服務(wù)，提供更獨(dú)特且令人難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，數(shù)字會(huì)員復(fù)購(gòu)，才會(huì)極具價(jià)值感！
 
獨(dú)特會(huì)員，獨(dú)特價(jià)值，更高效復(fù)購(gòu)。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了客戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了更強(qiáng)“消費(fèi)認(rèn)同”。其或訴求“全方位覆蓋用戶”，為用戶提供全方位的“消費(fèi)認(rèn)同”，為用戶提供更高價(jià)值的認(rèn)可度；或創(chuàng)造更強(qiáng)“認(rèn)知”，針對(duì)會(huì)員提供一對(duì)一服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)性化、專屬式客戶體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)極具創(chuàng)新性，讓客戶價(jià)值極具創(chuàng)造性，讓客戶復(fù)購(gòu)更加快速且給力！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，毛戈平公司用戶忠誠(chéng)度多年來持續(xù)提升，2024 年線下渠道和線上渠道會(huì)員復(fù)購(gòu)率分別為 34.9%和 27.5%，線下渠道憑借體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)復(fù)購(gòu)率較線上渠道高出 7.4pct。 “高轉(zhuǎn)介紹率”：培育種子用戶，提升“客戶影響力”；高激勵(lì)，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”
 
培育種子用戶，提升“客戶影響力”。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值會(huì)員經(jīng)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)更多會(huì)員認(rèn)同，越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營(yíng)，越能持續(xù)提升“用戶價(jià)值”，或抓住重點(diǎn)客戶，創(chuàng)造“專屬式消費(fèi)方案”，提供更強(qiáng)的“消費(fèi)認(rèn)知”；或基于明星產(chǎn)品，培育“種子用戶”，擴(kuò)大“產(chǎn)品體驗(yàn)人群”，招募“品牌體驗(yàn)官”，讓用戶參與到產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造之中，讓用戶參與到服務(wù)建設(shè)之中，持續(xù)提升客戶影響力，持續(xù)推動(dòng)用戶“轉(zhuǎn)介紹”。
 
高激勵(lì)，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”?？焖俚臅?huì)員增長(zhǎng)，離不開“以老帶新”的快發(fā)展，離不開“老會(huì)員”的有效轉(zhuǎn)介紹，更離不開轉(zhuǎn)介紹的“高激勵(lì)”。對(duì)介紹達(dá)到一定人數(shù)的客戶，提供“介紹獎(jiǎng)勵(lì)”；對(duì)轉(zhuǎn)介紹成交到一定金額的客戶，提供“達(dá)標(biāo)抽成獎(jiǎng)勵(lì)”；對(duì)轉(zhuǎn)介紹優(yōu)秀者，授權(quán)“品牌大使”稱號(hào)，都是不錯(cuò)的獎(jiǎng)勵(lì)方法。
 
數(shù)字會(huì)員策劃的大成效，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新、品牌特色牽引下的“高轉(zhuǎn)化率”，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情、“高復(fù)購(gòu)率”驅(qū)動(dòng)下的會(huì)員規(guī)模大增長(zhǎng)，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能下的全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以及數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃帶來的“大品牌聲勢(shì)”，以及“高激勵(lì)”帶來的“高轉(zhuǎn)介紹率”。關(guān)注三率，關(guān)注數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，關(guān)注會(huì)員大增長(zhǎng)，數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)，必會(huì)日新月異，價(jià)值斐然！