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數字會員策劃之五大用戶價值大滿足(下)
發布時間:2026-02-06 ????點擊數:
在上一篇文章《數字會員策劃之五大用戶價值大滿足(上)》中,我們談到用戶價值的一些劃分,建議企業在“用戶經營”中創造“高價值”,升級數字化技術、細分用戶類型、差異化滿足用戶訴求,通過“高基礎性能”滿足客戶基礎消費價值、點亮“明星產品”,通過“個性化服務”點亮特色產品、點亮全渠道品牌策劃傳播,通過“專屬式服務”創新數字品牌營銷策劃、拉升服務品牌影響力,更要通過“特色價值”拉升品牌戰略占位、與對手區隔開、與用戶“心連心”。
 
“五大價值滿足”,創新會員運營。1)“基礎功能價值大滿足”:推出明星產品,點亮“耀眼功能”;滿足客戶基礎訴求,高效滿足客戶價值。2)“個性服務價值”:定制產品,滿足個性化訴求;定制服務,創造服務新特色。3)“專屬專享價值”:專屬服務,專屬創造;私人專屬,與眾不同。4)“自我實現價值”:傾注心血,個人價值點亮;自我有特色,宏愿得實現。5)“價值聯動”:場景牽引,多價值呈現;價值聯動要精彩。
 
“自我實現價值”:傾注心血,個人價值點亮;自我有特色,宏愿得實現
 
傾注心血,個人價值點亮。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的用戶經營,越關注“用戶價值的實現”,越會依托智能SCRM系統等細分用戶標簽,越會注入品牌特質、聚攏“優秀粉絲”、最大化匯聚用戶流量,越會深入用戶消費場景、改善產品既有功能、讓產品極有“創新性”,越會融合個人訴求點,讓個人極有“價值認同感”!
 
自我有特色,宏愿得實現。用戶價值滿足的高級階段,是用戶價值的“最大化洞察”,是提供個性化產品、極度貼合用戶的消費形態、做“專屬式產品”,是提供專屬式服務、打造“專屬消費形態”,讓用戶樂在其中,讓產品極具創新性,也讓“用戶消費場景”得以重現!
 
經典案例:根據公司招股書、信達證券研發中心等綜合資訊表明,52TOYS通過成功運營自有 IP,公司在 IP 孵化、產品設計及 IP 運營方 面的專業能力獲得驗證,截至 2024 年 12 月 31 日,公司擁有 35 個自有 IP,涵蓋潮流 IP、科幻 IP 及文化 IP 三大類,及 80 個國 際知名經典作品的授權 IP。
“價值聯動”:場景牽引,多價值呈現;價值聯動要精彩
 
場景牽引,多價值呈現。核心的消費場景,可以打動用戶,推動“用戶快成交”;關聯產品,切入關聯消費場景,嵌入“關聯消費價值”,大大滿足用戶的“關聯需求”。主推“明星產品”,滿足用戶的“核心需求”;設計“場景關聯方案”,切入“關聯消費價值”,帶動“多場景消費”,讓用戶一站式享受“多場景消費”,讓用戶擁有“多品類消費價值”,更讓“用戶消費超預期”!
 
價值聯動要精彩。全渠道品牌策劃傳播,一方面彰顯了精彩的、吸引人的品牌戰略,聚攏著用戶消費,另一方面展示著“多元化消費價值”,通過“特色消費”吸引著優質用戶,通過新品類、新特色、新科技點亮著“用戶新消費感知”,通過多終端體驗、主題消費牽引、會員積分共享提升著“用戶參與積極性”,更通過升級智能會員營銷中臺、聯動會員新消費價值,打造優秀品牌IP,讓品牌極具創新性,也極具價值感!
 
經典案例:根據公司招股書、信達證券研發中心等綜合資訊表明,52TOYS 開創獨 特的“IP 中樞”戰略,通過定制化 IP 產品構建多元化產品矩陣,形成循環,拓展 IP 內容生態,豐富 IP 價值并延長 IP 生命周期。
用戶價值的大滿足,隨著用戶需求的“持續滿足”而備受關注,隨著用戶價值的“持續上升迭代”而極具價值感。以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,以“高性能”點亮明星產品、滿足用戶的基礎消費價值,以“定制化產品及定制服務”滿足用戶的個性化服務,通過數字化技術細分用戶類型、精選“優質用戶”、讓“專屬服務”極具消費影響力,通過“品牌+產品”串聯各類消費場景、點亮全渠道品牌策劃傳播、打造強品牌IP,讓客戶價值“超預期”,讓客戶滿足“超預期”!
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