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洞察用戶運(yùn)營(yíng)，找到“戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)”。強(qiáng)有力的用戶運(yùn)營(yíng)，就要深入用戶消費(fèi)，以品牌戰(zhàn)略激發(fā)“新用戶新消費(fèi)”，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃激活“新價(jià)值新創(chuàng)造”，更重要的是，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、前瞻流量大發(fā)展，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)分用戶類型，抓住重點(diǎn)客戶“強(qiáng)價(jià)值”，抓住大眾用戶“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”，用戶運(yùn)營(yíng)，因之大成！
 
“三步”，洞察用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。1）“洞察用戶特點(diǎn)”：扎根用戶消費(fèi)，找到用戶消費(fèi)新特點(diǎn)；用戶有價(jià)值，“新消費(fèi)”更精彩。2）“前瞻流量發(fā)展”：流量經(jīng)營(yíng)有全局眼光，持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值；做長(zhǎng)消費(fèi)周期，短期運(yùn)營(yíng)要有效果。3）“善用運(yùn)營(yíng)規(guī)律”：全域運(yùn)營(yíng)，流量全打通；價(jià)值要運(yùn)營(yíng)，主題消費(fèi)大創(chuàng)新。
 
“洞察用戶特點(diǎn)”：扎根用戶消費(fèi)，找到用戶消費(fèi)新特點(diǎn)；用戶有價(jià)值，“新消費(fèi)”更精彩
 
扎根用戶消費(fèi)，找到用戶消費(fèi)新特點(diǎn)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)，越需要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)分用戶類型，越需要扎根用戶消費(fèi)、創(chuàng)造新用戶新價(jià)值，面向標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)，強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品性價(jià)比”，提升用戶關(guān)注度；面向個(gè)性化消費(fèi)，提供功能定制、服務(wù)定制，設(shè)置“專業(yè)客服經(jīng)理”，讓用戶消費(fèi)極具“個(gè)性化”，擁有極高“用戶滿意度”！
 
用戶有價(jià)值，“新消費(fèi)”更精彩。全渠道品牌策劃傳播，一方面點(diǎn)燃著用戶消費(fèi)熱情，另一方面穿透用戶消費(fèi)價(jià)值，讓用戶消費(fèi)更出色！順應(yīng)用戶的高端消費(fèi)態(tài)勢(shì)，主推名品、精品，讓產(chǎn)品極具價(jià)值感；關(guān)注大眾用戶的“性價(jià)比訴求”，升級(jí)產(chǎn)品性能，降低產(chǎn)品成本，以“極致性價(jià)比”點(diǎn)亮用戶新消費(fèi)！
 
經(jīng)典案例：根據(jù) Euromonitor、Mob研究院、華西證券研究所等綜合資訊表明，中高端女裝市場(chǎng)占比從 2014 年的 22.2%持續(xù)提升至 2021 年的 23.7%，2022 年占比降至 22.3%，2014-2019 年中高端女裝市場(chǎng)增速 CAGR 為 6.5%，高于女裝市場(chǎng)。 “前瞻流量發(fā)展”：流量經(jīng)營(yíng)有全局眼光，持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值；做長(zhǎng)消費(fèi)周期，短期運(yùn)營(yíng)要有效果
 
流量經(jīng)營(yíng)有全局眼光，持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值。流量經(jīng)營(yíng)，必定是數(shù)字化技術(shù)賦能的細(xì)致化用戶運(yùn)營(yíng)，必定是“公域引流+私域轉(zhuǎn)化+公域再擴(kuò)流”的全域流量運(yùn)營(yíng)。積極培育種子用戶，激發(fā)高價(jià)值用戶流量，引發(fā)大眾用戶跟進(jìn)，帶動(dòng)“大眾化消費(fèi)”；培育“場(chǎng)景終端”，搭建有主題、有陳列、有價(jià)值之終端場(chǎng)景，提供個(gè)性化、專屬式、交互式消費(fèi)體驗(yàn)，用戶消費(fèi)，自然“如虎添翼”。
 
做長(zhǎng)消費(fèi)周期，短期運(yùn)營(yíng)要有效果。用戶消費(fèi)，有短周期、長(zhǎng)周期之說(shuō)，有高價(jià)值、大眾化之分。優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)，大多強(qiáng)調(diào)“爆品”切入，升級(jí)產(chǎn)品性能、直擊用戶消費(fèi)痛點(diǎn)、切中用戶“價(jià)值關(guān)注點(diǎn)”，讓用戶感受到產(chǎn)品價(jià)值，讓用戶感受到產(chǎn)品特色，嵌入用戶消費(fèi)生活，更要集合關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提供“長(zhǎng)周期消費(fèi)價(jià)值”，拉長(zhǎng)“用戶消費(fèi)周期”，讓用戶持續(xù)購(gòu)買，讓用戶持續(xù)創(chuàng)造“消費(fèi)價(jià)值”！
 
“善用運(yùn)營(yíng)規(guī)律”：全域運(yùn)營(yíng)，流量全打通；價(jià)值要運(yùn)營(yíng)，主題消費(fèi)大創(chuàng)新
 
全域運(yùn)營(yíng)，流量全打通。全域運(yùn)營(yíng)的大創(chuàng)新，需要品牌特質(zhì)的點(diǎn)亮，需要公域引流、私域轉(zhuǎn)化、全域大串聯(lián)的“快速推進(jìn)”。挖掘經(jīng)典技藝、成熟工藝，點(diǎn)亮“匠心文化”，以“經(jīng)典品牌”聚攏用戶流量；應(yīng)用先進(jìn)科技，強(qiáng)化智能AI應(yīng)用，秀出“科技范”，激活種子用戶能量，做強(qiáng)“私域流量”價(jià)值，全域經(jīng)營(yíng)大創(chuàng)造，值得期待！
 
價(jià)值要運(yùn)營(yíng)，主題消費(fèi)大創(chuàng)新。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，激發(fā)用戶的參與感，創(chuàng)造“更高的消費(fèi)價(jià)值”。圍繞“明星產(chǎn)品”，設(shè)置“會(huì)員專場(chǎng)購(gòu)”，點(diǎn)亮“升級(jí)版產(chǎn)品特質(zhì)”，升級(jí)產(chǎn)品功能，讓用戶消費(fèi)價(jià)值更閃亮！同時(shí)，策劃“高價(jià)值會(huì)員”，設(shè)置復(fù)購(gòu)優(yōu)惠、會(huì)員送贈(zèng)品等權(quán)益，舉辦多系列、多主題、多權(quán)益之主題活動(dòng)，用戶滿意度，自然大大提升！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華西證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷汲取傳統(tǒng)文化靈感，在設(shè)計(jì)上與東方美學(xué)相融合，JNBY 23 秋 冬融合國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推出蘇繡系列，24 春夏系列融合空申苗寨女 性 傳 統(tǒng) 服飾，將當(dāng)代審美與中國(guó)傳統(tǒng)工藝相結(jié)合，彰顯獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格。 用戶有機(jī)會(huì)，價(jià)值可創(chuàng)造，越優(yōu)秀的數(shù)字用戶運(yùn)營(yíng)，越需要以數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運(yùn)營(yíng)，深入用戶消費(fèi)、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情；以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全域運(yùn)行用戶流量；更重要的是，擊中用戶消費(fèi)痛點(diǎn)、做長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期，打造“主題消費(fèi)”，把用戶運(yùn)營(yíng)做長(zhǎng)，把用戶做大，方能讓用戶運(yùn)營(yíng)更上一層樓！