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全域運營策劃之“五勢”大創造(下)
發布時間:2025-06-12 ????點擊數:
在上一篇文章《全域運營策劃之“五勢”大創造(上)》中,我們談到了全域運營策劃的一些關鍵環節,建立企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以“順勢經營”點亮全渠道品牌策劃傳播,以“品牌蓄勢”激活高價值用戶交互,更重要的是,升級數字化技術、差異化經營用戶、推動用戶的“任勢式轉化”,創新數字品牌營銷策劃手法、打造明星產品、引爆新用戶新增長、推動用戶的“快速裂變”。
 
“五勢”,創新全域運營策劃。1)“造勢引流”:抓取注意力,造勢快創造;引流,讓品牌更有聲勢。2)“蓄勢激活”:蓄積“品牌之勢”;激活用戶交互,讓用戶活躍度更高。3)“任勢轉化”:抓取用戶之勢,駕馭人性;策劃主題活動,推動用戶“快轉化”。4)“引爆馭勢”:打造明星產品,引爆用戶消費;駕馭人性,激活用戶大特性。5)“裂變張勢”:維護VIP,培育用戶忠誠度;以老帶新,推動用戶“高復購”。
 
“任勢轉化”:抓取用戶之勢,駕馭人性;策劃主題活動,推動用戶“快轉化”
 
抓取用戶之勢,駕馭人性。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的全域運營,越需要以“全渠道用戶運營”為核心,依托數字化技術,細分用戶類型,針對不同用戶提供“差異化商品及服務”。面向高端用戶,提供明星產品及專供產品,滿足用戶的個性化訴求,獲得更高利潤;面向大眾用戶,提供“高性價比產品”,塑造“有價格優勢的產品”,讓產品極具創造性,也極具大眾消費吸引力。
 
策劃主題活動,推動用戶“快轉化”。活動有主題,融入大勢后,會更有用戶“吸引力”。優秀的全域運營策劃,貴在策劃優秀的主題活動,或挖掘品牌特質,與目標用戶的需求相對接,高效匹配個性化商品及服務;或引入品牌直播、達人直播等數字品牌營銷策劃活動,讓用戶廣泛參與進來,讓用戶感知到品牌價值,讓用戶更快成交,同時提升交互積極性,讓品牌極具“價值感”!
 
經典案例:根據通聯數據、華創證券等綜合資訊表明,攜程用戶高粘性。通聯數據顯示,2023 年攜程和去哪兒 APP 月活用戶數平均值分別約 7800 萬、4400 萬人次,高于飛豬(2200 萬)、馬蜂窩(1000 萬)、同程(500 萬)、藝龍 (170 萬,同程和藝龍流量入口以微信小程序為主。
“引爆馭勢”:打造明星產品,引爆用戶消費;駕馭人性,激活用戶大特性
 
打造明星產品,引爆用戶消費。產品有特色,才能吸引用戶;產品有價值,才能引爆市場。越優秀的全域運營,越能創造“高吸引力高價值的產品”,以新功能、新工藝、新技術吸引用戶,創造更高的“消費吸引力”;更以新“明星產品”創造更強的消費認知,點亮更強的“消費用途”,讓產品價值感更強!
 
駕馭人性,激活用戶大特性。全域運營創新的過程,是企業細分用戶類型、細分用戶標簽、推進個性化商品服務的過程,是企業以“差異化人性”牽引高效產品服務匹配的過程,更是企業以“高價值用戶”牽引大品牌經營的過程。順應用戶人性,以“美好生活”吸引高端用戶,以“品質生活”吸引中產用戶,以“高性價比”吸引大眾用戶,用戶經營,自然更上一層樓;全域運營策劃,自然碩果累累!
 
經典案例:根據在線旅游APP、環球旅訊、攜程黑板報公眾號、攜程外匯公眾號、華創證券等綜合資訊表明,攜程公司從成立至今構建了相對較深的供應鏈能力,打造攜程品牌提供“放心的服務、放心的價格”,打造去哪兒提供“總 有你要的低價”。截至 23 年底,公司開放平臺擁有超 170 萬種全球住宿服務,超 600 家 合作航司,超 9 萬個其他生態系統合作伙伴組成的網絡。
“裂變張勢”:維護VIP,培育用戶忠誠度;以老帶新,推動用戶“高復購”
 
維護VIP,培育用戶忠誠度。全域運營之中,“用戶運營”是重中之重,篩選優質用戶、精選VIP客戶,為VIP提供專屬服務團隊,提供個性化、全程式、陪伴式服務;為VIP提供定制產品,提供“專屬式智能設備”,提供“專門服務區”,有此,VIP客戶,必然能大大提升用戶消費黏性,大大提升用戶忠誠度。
 
以老帶新,推動用戶“高復購”。全域運營,點亮的是全域,創造的是“持續用戶增長”。越優秀的全域運營,越能以“持續用戶增長”為發展指向,以“明星產品”吸引高端用戶,鼓勵其積極推薦,提升其“高滿意度”,激發其“口碑傳播”;以“極致性價比”吸引大眾用戶,點亮“特價產品”,塑造“強價格優勢”,更新產品“新價值”,激活用戶持續復購,讓用戶極具價值認同感!
 
全域運營策劃,贏在鎖定目標用戶的“高品牌曝光率”,活在全渠道品牌營銷策劃點亮的“大聲勢”,強在全渠道品牌策劃傳播助推的“產業品牌打造”,勝在數字化技術賦能的“差異化用戶經營”,以及順應用戶人性、積極推動的“任勢之戰”。打造品牌聲勢,造勢引流;蓄積品牌能量,激發用戶高價值交互;任用戶之勢,推動高效轉化;打造明星產品,引爆用戶消費,馭勢前行;運營VIP用戶,壯大用戶聲勢,推動用戶裂變以“擴大聲勢”,有此,全域運營策劃,必將價值非凡,成就多多!
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