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用戶增長策劃之六大關鍵觸發物激發用戶消費(下)
發布時間:2021-06-18 ????點擊數:
用戶增長策劃,強在用戶消費 ,更強在“關鍵觸發物”。 在上一篇文章《用戶增長策劃之六大關鍵觸發物激發用戶消費(上)》中,我們談到了“幫助金”、“體驗課”和“特權金”等的重要性及操作關鍵點,數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售模式策劃大行其道,線上線下高度聯動的新零售策劃運營大大激發了用戶消費,以企業品牌戰略為發展指引,以全渠道品牌策劃傳播激發用戶參與積極性,以全渠道品牌營銷策劃激發用戶交易,以數字營銷策劃點亮用戶的消費特色,再以“關鍵觸發物”創新促進,用戶消費定能驅動企業新商業策劃大發展。
 
以“關鍵觸發物”激發用戶消費,助推用戶增長策劃創新。“關鍵觸發物”點燃著用戶消費熱情,不但激發著用戶參與積極性,而且刺激著用戶的持續消費,促進著商品交易達成。同時,以數字營銷策劃激活“優惠券”的營銷價值,以全渠道品牌消費體驗放大“預約券”的服務價值,以強有 力的消費工具助推用戶消費,有此,“關鍵觸發物”必能常試常新,一往無前。
 
六大關鍵觸發物,激發用戶消費。1)“幫助金”:鼓勵用戶使用,激發用戶信任度,鼓勵用戶試用各項功能,放大用戶價值,擴大基礎用戶量。2)“體驗課”:吸引用戶現場體驗,強化到店轉化,活化用戶價值,推進用戶消費轉化。3)“特權金”:放大用戶消費,激發用戶到店轉化,推進用戶購買,點亮用戶消費特權。4)“優惠券”:定向發送優惠券,促進商品交易,激活用戶交易,提升用戶轉化率。5)“預約券”:高精度匹配用戶特征及門店位置,強化服務定向推送,強化在店交易轉化,提升交易額。6)“消費工具”:擁有產品消費輔助工具,強化產品盛裝物等,以品牌道具等喚醒用戶認知。
 
“六大關鍵觸發物”之四——“優惠券”:定向發送優惠券,促進商品交易,激活用戶交易,提升用戶轉化率
 
適用行業:各行各業
創新力度:★★★
執行難度:★★★★
 
定向發送優惠券,促進商品交易。在企業品牌戰略指引下,用戶對企業的信任度與日俱增,以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶對品牌的高度信任,以優惠券推動用戶營銷策劃的線上線下高頻交互,以智能推送提升全渠道品牌營銷策劃的成交率,“用好優惠券”,對于企業品牌營銷策劃來說,如虎添翼。
 
經典案例:根據磁力引擎、東方證券研究所等綜合資訊表明,快手小店 2020 年以來,迎來了密集的功能完善,新增了很多數據回傳和管理工具、流量獲取工具、商品管理和上架工具等。
“六大關鍵觸發物”之五——“預約券”:高精度匹配用戶特征及門店位置,強化服務定向推送,強化在店交易轉化,提升交易額
 
適用行業:生活服務業等
創新力度:★★★
執行難度:★★★★
 
鼓勵用戶到店體驗,感受優質商品服務。“預約券”主要應用于生活服務行業,用于預約線下到店服務,更用于以此促進品牌&用戶的高頻交互,優秀的“服務預約”,對品牌策劃來說是一次品牌成交的絕佳機會,對數字化銷售來說是完成用戶銷售閉環的重要一步。優質商品,優質服務,因“預約券”而貫通線上線下。
 
智能定向推薦,提升高轉化率。數字化技術驅動下,企業新零售模式策劃如火如荼,以線上線下高度聯動為特征的新零售策劃運營,因擁有豐富的會員標簽可以實現精準推薦商品服務,因擁有強有力的品牌營銷策劃技巧而擁有更高價值,企業數字化轉型升級大大推動了“智能定向推薦”的實現,也擁有了更廣闊的數字商業價值。
 
“六大關鍵觸發物”之六——“消費工具”:擁有產品消費輔助工具,強化產品盛裝物等,以品牌道具等喚醒用戶認知
 
適用行業:快速消費品行業等
創新力度:★★★★★
執行難度:★★★★★
 
設計新穎產品工具,點亮產品消費。新商業策劃驅動下,基于產品消費的工具日益增多,以會員營銷策劃為核心點亮數字化技術工具,以產品消費為核心點亮產品配套消費工具使消費更“深入人心”,以“品牌背書消費”為核心驅動用戶的信任消費及高頻消費。消費工具,提升了企業品牌價值,喚醒了用戶新消費。
 
經典案例:根據公司官網、淘寶網、華安證券研究所等綜合資訊表明,三只松鼠公司公司以“主人”稱呼消費者,通過在發出貨品中隨包附送果殼袋、開果器等配套物品等細節打造,強調不斷超越主人預期,服務至上從而強化消費者的品牌忠誠度。
用戶消費激發是新零售模式策劃中的關鍵一環,是企業商品交易達成及用戶增長策劃的重點一環,更是企業全渠道品牌營銷策劃策劃的“核心節點”之一。數字化技術驅動企業數字化轉型升級,新零售策劃運營創新如火如荼,新商業策劃路徑倍受關注,優秀企業總能刷新品牌戰略,以“特權金”、“優惠券”等數字營銷策劃活動激發用戶交互,以“幫助金”、“體驗課”等點亮全渠道品牌策劃傳播提升品牌形象,以“預約券”等突出精品服務放大品牌優勢,持續強化以會員營銷策劃策劃為核心的新零售策劃運營創新,持續推動線上線下高度聯動的全渠道品牌策略創新,“六大關鍵觸發物”物盡其用,定能高效激發用戶消費。
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