用戶增長策劃之五大用戶增長圈進擊（上）
發(fā)布時間：2021-06-07 ????點擊數：
用戶增長，強在識別所在增長階段，破圈而行。用戶增長策劃創(chuàng)新的過程，是用戶持續(xù)增長的過程，是各企業(yè)基于自身競爭優(yōu)勢、充分發(fā)掘品牌特質、以全品牌營銷策劃創(chuàng)新牽引企業(yè)持續(xù)破圈前行的過程，更是企業(yè)新商業(yè)策劃浴火重生的過程。用戶持續(xù)性增長策劃，注定要順應數字化技術帶來的企業(yè)數字化轉型升級，要融入新零售模式策劃，更要以數字營銷策劃激活用戶消費，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的持續(xù)交互熱情。企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新無限，企業(yè)用戶增長無限，自然進擊無限。
用戶增長，有其固有圈層，圈圈相套，層層互連，“破圈之路”貴長行。用戶增長要破“五大圈”，第一層是“產品圈”，以企業(yè)的明星產品為交易標志，建立品牌&用戶的“首次深度連接”。第二層是“模式圈”，以品牌與用戶的交互，品牌KOL持續(xù)影響用戶為特征，優(yōu)化企業(yè)商業(yè)模式滿足用戶需求。第三層是“品牌圈”，以品牌持續(xù)提升用戶黏性，激勵用戶持續(xù)復購。第四層是“口碑圈”，以消費體驗持續(xù)創(chuàng)造口碑，口口相傳，提升品牌影響力。第五層是“生態(tài)圈”，以用戶需求為導向，以用戶價值持續(xù)增長為導向，建立集合式流量應用方案，提供優(yōu)質商品，匹配集合服務，創(chuàng)造優(yōu)質用戶產品生態(tài)。
“五大用戶增長圈”，點亮用戶增長策劃之路。1）“起勢”——“產品切入”：切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品，強勁拓展商業(yè)市場，組建產品經營梯隊。2）“漲勢”——“模式創(chuàng)新”：創(chuàng)新增長路徑，規(guī)范用戶運營，點亮KOL價值，放大用戶連接點，革新舊商業(yè)范式。3）“挺勢”——“品牌激發(fā)”：強化優(yōu)秀品牌認知，提升用戶的價值認同，形成強有力的產業(yè)品牌區(qū)隔，驅動用戶消費持續(xù)放大。4）“轉勢”——“口碑裂變”：口口相傳，好體驗創(chuàng)造好價值，以口碑形成商業(yè)聲量，拉動前后端整體改善。5）“頂勢”——“生態(tài)延展”：流量復用，用戶復用，提供多元化生活方案，創(chuàng)造更多元化的生態(tài)級商業(yè)價值。
“起勢”——“產品切入”：切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品，強勁拓展商業(yè)市場，組建產品經營梯隊
圈層經營難度：★★★
圈層創(chuàng)新難度：★★★★
PMF是Product Market Fit的簡寫，是指企業(yè)產品和市場達到最佳的契合點，企業(yè)所提供的產品正好滿足市場的需求，令客戶滿意，這是企業(yè)經營成功的第一步。優(yōu)秀的產品是企業(yè)的“立企之基”，也是用戶增長策劃的“增長之基”。
切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品。優(yōu)秀的用戶增長策劃，無不依賴于優(yōu)秀的產品，以明星產品吸引用戶目光，達成品牌&用戶的初步連接，以優(yōu)質的產品功能滿足用戶的基本消費需求，以貼心的產品設計提升產品的使用契合度，優(yōu)秀的產品創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶價值認同。
形成產品梯隊，強化市場競爭力。以明星產品建立品牌&用戶初次連接，以數字營銷策劃點亮多產品組合，以全渠道品牌策劃傳播放大組合套餐的魅力，以全渠道品牌營銷策劃提升用戶參與的積極性，更在品牌戰(zhàn)略指導下持續(xù)輸出優(yōu)質產品內容，持續(xù)促進用戶消費。
經典案例：從花西子官方微博、國元證券研究所等綜合資訊表明，自 2017 年創(chuàng)立至今花西子旗下主流 SKU 都經歷了多輪迭代升級，如明星產品空氣蜜粉經歷了 4 代更新，從包材設計、到粉撲選擇、到內容料體優(yōu)化等，均根據消費者需求不斷改進；明星產品眉筆完成 7 代更新，最新的眉粉筆可以兼顧眉筆的線條感和眉粉的柔霧感。此外眼線筆、蜜粉餅、卸妝濕巾等產品也均進行了多次迭代升級。
“漲勢”——“模式創(chuàng)新”：創(chuàng)新增長路徑，規(guī)范用戶運營，點亮KOL價值，放大用戶連接點，革新舊商業(yè)范式
圈層經營難度：★★★★
圈層創(chuàng)新難度：★★★★
創(chuàng)新用戶運營，全面滿足核心用戶需求。用戶運營增長的過程，常常伴隨著企業(yè)品牌對于用戶需求的深度挖掘，以“初次成交產品”為基點，挖掘消費動機，關聯消費場景，以更優(yōu)秀的品牌KOL來引領用戶消費，以更優(yōu)質的品牌資訊來創(chuàng)造價值。
需求驅動模式變革，前端牽引中后臺進化。數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，信息化建設日益重要，以新零售模式策劃積極助推用戶的線上線下深度經營，以社群運營、裂變團隊運營等點亮新零售策劃運營，以新數字技術助推企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新。
經典案例：從公司官網、品觀公眾號、36氪、國元證券研究所等綜合資訊表明，除彩妝集合店外，規(guī)模超 30 億的完美日記也加大線下門店拓展力度，截至 2020 年 9 月已在中國 90 多個城市開設了 超 200 家線下門店。此類新興門店區(qū)別于傳統(tǒng) CS 店，更注重設計感與體驗感，大都力圖打造沉浸式環(huán)境，為消費者提供區(qū)別于線上的消費及服務體驗。
企業(yè)用戶增長策劃，涉及到方方面面，從初次的產品成交到商業(yè)模式優(yōu)化，再到后期種種改善進擊，無不需要創(chuàng)新前行，持續(xù)推進。優(yōu)秀企業(yè)總能刷新品牌戰(zhàn)略，更新全渠道品牌營銷策劃手法，以全渠道品牌策劃傳播點燃產品魅力，以數字營銷策劃激發(fā)用戶參與性，更要以數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，融入新零售模式策劃創(chuàng)新，以豐富的新零售策劃運營活動激活用戶消費，以專業(yè)的全周期用戶價值管理提升用戶價值，以新商業(yè)策劃提升企業(yè)用戶增長競爭力，如此，大事可成！更多方法請見《用戶增長策劃之五大用戶增長圈進擊（下）》！
用戶增長，有其固有圈層，圈圈相套，層層互連，“破圈之路”貴長行。用戶增長要破“五大圈”，第一層是“產品圈”，以企業(yè)的明星產品為交易標志，建立品牌&用戶的“首次深度連接”。第二層是“模式圈”，以品牌與用戶的交互，品牌KOL持續(xù)影響用戶為特征，優(yōu)化企業(yè)商業(yè)模式滿足用戶需求。第三層是“品牌圈”，以品牌持續(xù)提升用戶黏性，激勵用戶持續(xù)復購。第四層是“口碑圈”，以消費體驗持續(xù)創(chuàng)造口碑，口口相傳，提升品牌影響力。第五層是“生態(tài)圈”，以用戶需求為導向，以用戶價值持續(xù)增長為導向，建立集合式流量應用方案，提供優(yōu)質商品，匹配集合服務，創(chuàng)造優(yōu)質用戶產品生態(tài)。
“五大用戶增長圈”，點亮用戶增長策劃之路。1）“起勢”——“產品切入”：切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品，強勁拓展商業(yè)市場，組建產品經營梯隊。2）“漲勢”——“模式創(chuàng)新”：創(chuàng)新增長路徑，規(guī)范用戶運營，點亮KOL價值，放大用戶連接點，革新舊商業(yè)范式。3）“挺勢”——“品牌激發(fā)”：強化優(yōu)秀品牌認知，提升用戶的價值認同，形成強有力的產業(yè)品牌區(qū)隔，驅動用戶消費持續(xù)放大。4）“轉勢”——“口碑裂變”：口口相傳，好體驗創(chuàng)造好價值，以口碑形成商業(yè)聲量，拉動前后端整體改善。5）“頂勢”——“生態(tài)延展”：流量復用，用戶復用，提供多元化生活方案，創(chuàng)造更多元化的生態(tài)級商業(yè)價值。
“起勢”——“產品切入”：切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品，強勁拓展商業(yè)市場，組建產品經營梯隊
圈層經營難度：★★★
圈層創(chuàng)新難度：★★★★
PMF是Product Market Fit的簡寫，是指企業(yè)產品和市場達到最佳的契合點，企業(yè)所提供的產品正好滿足市場的需求，令客戶滿意，這是企業(yè)經營成功的第一步。優(yōu)秀的產品是企業(yè)的“立企之基”，也是用戶增長策劃的“增長之基”。
切入明星產品，建立強PMF級商業(yè)爆品。優(yōu)秀的用戶增長策劃，無不依賴于優(yōu)秀的產品，以明星產品吸引用戶目光，達成品牌&用戶的初步連接，以優(yōu)質的產品功能滿足用戶的基本消費需求，以貼心的產品設計提升產品的使用契合度，優(yōu)秀的產品創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶價值認同。
形成產品梯隊，強化市場競爭力。以明星產品建立品牌&用戶初次連接，以數字營銷策劃點亮多產品組合，以全渠道品牌策劃傳播放大組合套餐的魅力，以全渠道品牌營銷策劃提升用戶參與的積極性，更在品牌戰(zhàn)略指導下持續(xù)輸出優(yōu)質產品內容，持續(xù)促進用戶消費。
經典案例：從花西子官方微博、國元證券研究所等綜合資訊表明，自 2017 年創(chuàng)立至今花西子旗下主流 SKU 都經歷了多輪迭代升級，如明星產品空氣蜜粉經歷了 4 代更新，從包材設計、到粉撲選擇、到內容料體優(yōu)化等，均根據消費者需求不斷改進；明星產品眉筆完成 7 代更新，最新的眉粉筆可以兼顧眉筆的線條感和眉粉的柔霧感。此外眼線筆、蜜粉餅、卸妝濕巾等產品也均進行了多次迭代升級。
圈層經營難度：★★★★
圈層創(chuàng)新難度：★★★★
創(chuàng)新用戶運營，全面滿足核心用戶需求。用戶運營增長的過程，常常伴隨著企業(yè)品牌對于用戶需求的深度挖掘，以“初次成交產品”為基點，挖掘消費動機，關聯消費場景，以更優(yōu)秀的品牌KOL來引領用戶消費，以更優(yōu)質的品牌資訊來創(chuàng)造價值。
需求驅動模式變革，前端牽引中后臺進化。數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，信息化建設日益重要，以新零售模式策劃積極助推用戶的線上線下深度經營，以社群運營、裂變團隊運營等點亮新零售策劃運營，以新數字技術助推企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新。
經典案例：從公司官網、品觀公眾號、36氪、國元證券研究所等綜合資訊表明，除彩妝集合店外，規(guī)模超 30 億的完美日記也加大線下門店拓展力度，截至 2020 年 9 月已在中國 90 多個城市開設了 超 200 家線下門店。此類新興門店區(qū)別于傳統(tǒng) CS 店，更注重設計感與體驗感，大都力圖打造沉浸式環(huán)境，為消費者提供區(qū)別于線上的消費及服務體驗。
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