用戶增長(zhǎng)策劃之消除用戶顧慮拿首單六法（上）
發(fā)布時(shí)間：2021-06-05 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶增長(zhǎng)策劃，貴在“首單達(dá)成”，形成強(qiáng)有力的“首單”。用戶首單是極其重要的，需要用戶深度關(guān)注到首單的價(jià)值，以首單建立品牌與用戶的初次連接，以首單強(qiáng)化品牌與用戶的全渠道品牌營(yíng)銷策劃。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，新零售模式策劃等新商業(yè)策劃助推企業(yè)新增長(zhǎng)，線上線下高效互動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營(yíng)提升了用戶的交互度，品牌戰(zhàn)略指引下的全渠道品牌策劃傳播提升了品牌的信任度，數(shù)字營(yíng)銷策劃使用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度更強(qiáng)。消除用戶顧慮拿首單，重在提升品牌勢(shì)能，強(qiáng)在放大價(jià)格檔次。
消除用戶顧慮，拿到首單，極重要。消費(fèi)者顧慮的全面解決，需要我們從兩大核心問(wèn)題入手，深入透徹的解決。消費(fèi)者首單顧慮，解決的是兩大核心問(wèn)題“品牌信任”和“成交價(jià)格”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的時(shí)代，品牌與用戶交互的環(huán)境很多，全渠道分銷、全場(chǎng)景觸點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃的外部商業(yè)環(huán)境，如何解決品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)中的“品牌信任問(wèn)題”，解決用戶首單疑慮，促進(jìn)用戶成交；如何解決數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)中的“價(jià)格問(wèn)題”，以雙方都滿意的合適價(jià)格成交，讓用戶“占”到應(yīng)得的優(yōu)惠，促進(jìn)用戶成交。
“六大方法”，消除用戶顧慮，拿到首單。1）“品牌承諾樹(shù)立信任”：以品牌價(jià)值引領(lǐng)人 ，以品牌號(hào)召感動(dòng)人，樹(shù)立強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，建立用戶的消費(fèi)信任。2）“品牌資訊強(qiáng)化信任”：積極傳播品牌資訊，智能推送商品服務(wù)，強(qiáng)化“貨找人”，以高效資訊提升“消費(fèi)信任力”。3）“品牌體驗(yàn)創(chuàng)造信任”：建立“品牌化體驗(yàn)觸點(diǎn)”，創(chuàng)造品牌化消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶親身感知，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)品牌信任。4）“獨(dú)特定價(jià)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”：跳出“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，突出產(chǎn)品特質(zhì)及“三方背書(shū)”，因喜愛(ài)而不計(jì)價(jià)格，因熱愛(ài)而持續(xù)消費(fèi)，不戰(zhàn)而勝。5）“設(shè)計(jì)錨點(diǎn)突出價(jià)值”：自建/錨定行業(yè)價(jià)格標(biāo)桿，對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，高則突出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，其它則突出高性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)價(jià)值而非價(jià)格。6）“價(jià)格優(yōu)惠限定成交”：提供優(yōu)惠條件，限定資質(zhì)期限等，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，消除用戶心理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)商品成交。
“六大方法”之一——“品牌承諾樹(shù)立信任”：以品牌價(jià)值引領(lǐng)人 ，以品牌號(hào)召感動(dòng)人，樹(shù)立強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，建立用戶的消費(fèi)信任
樹(shù)立品牌形象，建立品牌信任。優(yōu)秀的品牌承諾，總能點(diǎn)亮用戶價(jià)值，彰顯品牌的優(yōu)秀特質(zhì)，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的品牌認(rèn)知認(rèn)同，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶的價(jià)值化認(rèn)知，以數(shù)字營(yíng)銷策劃驅(qū)動(dòng)用戶的品牌認(rèn)可。
公布品牌承諾，創(chuàng)造消費(fèi)背書(shū)。品牌認(rèn)知驅(qū)動(dòng)著用戶的品牌認(rèn)同，品牌認(rèn)同提升著用戶的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，用戶的消費(fèi)認(rèn)同越強(qiáng)大，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略認(rèn)知度越高，用戶的品牌認(rèn)同越具有價(jià)值感，用戶的消費(fèi)下單就越快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書(shū)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，泡泡瑪特是國(guó)內(nèi)覆蓋潮流玩具全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化平臺(tái)型公司，包括藝術(shù)家發(fā)掘、IP 運(yùn)營(yíng)、OEM生產(chǎn)、消費(fèi)者觸達(dá)及潮流玩具文化的推廣這四個(gè)環(huán)節(jié)，最后一環(huán)潮玩后市場(chǎng)的培育又進(jìn)一步助力前端發(fā)掘潛質(zhì) IP。
“六大方法”之二——“品牌資訊強(qiáng)化信任”：積極傳播品牌資訊，智能推送商品服務(wù)，強(qiáng)化“貨找人”，以高效資訊提升“消費(fèi)信任力”
積極傳播品牌資訊，智能推送商品服務(wù)。每家企業(yè)都有自己的品牌戰(zhàn)略，每家企業(yè)都有自己的品牌價(jià)值，優(yōu)秀企業(yè)總能細(xì)分自己的客戶類型，持續(xù)向客戶智能推送優(yōu)秀的品牌資訊，以品牌背書(shū)、品牌歷史、品牌故事等激活品牌導(dǎo)向類客戶，以產(chǎn)品特色、精益制造等刷新品質(zhì)生活類客戶，以特價(jià)促銷、拼團(tuán)活動(dòng)等點(diǎn)亮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠類客戶，放大客戶傳播價(jià)值，提升客戶對(duì)品牌的信任感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書(shū)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，泡泡瑪特葩趣平臺(tái)作為自有線上玩具社交平臺(tái)，從購(gòu)買到增值服務(wù)全平臺(tái)覆蓋，二手交易、改娃、曬娃進(jìn)一步完善了二手交易及潮玩社交性。
“六大方法”之三——“品牌體驗(yàn)創(chuàng)造信任”：建立“品牌化體驗(yàn)觸點(diǎn)”，創(chuàng)造品牌化消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶親身感知，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)品牌信任
建立全場(chǎng)景品牌觸點(diǎn)，創(chuàng)造品牌化消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)再發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)總能創(chuàng)新用戶增長(zhǎng)策劃策劃，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)使用戶的品牌體驗(yàn)更加全場(chǎng)景化，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃著用戶的參與熱情，以新商業(yè)策劃使用戶能親身感受到品牌的消費(fèi)價(jià)值。
讓用戶感知品牌，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌信任。數(shù)字商業(yè)場(chǎng)景下，用戶感知品牌價(jià)值的方法更加多樣化，在線智能客服可以提供多樣化的品牌咨詢，在店云貨架、智能大屏等可以提供全方位的商品展示，社群溝通等可以提供全方位的高價(jià)值品牌交流，強(qiáng)有力的品牌信任，創(chuàng)造強(qiáng)有力的品牌感知。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，新商業(yè)策劃如火如荼，新零售模式策劃使用戶品牌感知更加立體化，新零售策劃運(yùn)營(yíng)更是加深了用戶的深度品牌印象。在企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下，優(yōu)秀企業(yè)總能以品牌戰(zhàn)略指引的品牌承諾越具體越能激發(fā)用戶的品牌認(rèn)同，全渠道品牌策劃資訊越智能化越能激發(fā)用戶的全面參與，全渠道品牌營(yíng)銷策劃越創(chuàng)新品牌體驗(yàn)越能創(chuàng)造信任，數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)強(qiáng)力加持，消除用戶顧慮，拿到首單，指日可待！更多方法請(qǐng)見(jiàn)《用戶增長(zhǎng)策劃之消除用戶顧慮拿首單六法（下）》！
消除用戶顧慮，拿到首單，極重要。消費(fèi)者顧慮的全面解決，需要我們從兩大核心問(wèn)題入手，深入透徹的解決。消費(fèi)者首單顧慮，解決的是兩大核心問(wèn)題“品牌信任”和“成交價(jià)格”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的時(shí)代，品牌與用戶交互的環(huán)境很多，全渠道分銷、全場(chǎng)景觸點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃的外部商業(yè)環(huán)境，如何解決品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)中的“品牌信任問(wèn)題”，解決用戶首單疑慮，促進(jìn)用戶成交；如何解決數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)中的“價(jià)格問(wèn)題”，以雙方都滿意的合適價(jià)格成交，讓用戶“占”到應(yīng)得的優(yōu)惠，促進(jìn)用戶成交。
“六大方法”，消除用戶顧慮，拿到首單。1）“品牌承諾樹(shù)立信任”：以品牌價(jià)值引領(lǐng)人 ，以品牌號(hào)召感動(dòng)人，樹(shù)立強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，建立用戶的消費(fèi)信任。2）“品牌資訊強(qiáng)化信任”：積極傳播品牌資訊，智能推送商品服務(wù)，強(qiáng)化“貨找人”，以高效資訊提升“消費(fèi)信任力”。3）“品牌體驗(yàn)創(chuàng)造信任”：建立“品牌化體驗(yàn)觸點(diǎn)”，創(chuàng)造品牌化消費(fèi)體驗(yàn)，讓用戶親身感知，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)品牌信任。4）“獨(dú)特定價(jià)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”：跳出“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，突出產(chǎn)品特質(zhì)及“三方背書(shū)”，因喜愛(ài)而不計(jì)價(jià)格，因熱愛(ài)而持續(xù)消費(fèi)，不戰(zhàn)而勝。5）“設(shè)計(jì)錨點(diǎn)突出價(jià)值”：自建/錨定行業(yè)價(jià)格標(biāo)桿，對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，高則突出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，其它則突出高性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)價(jià)值而非價(jià)格。6）“價(jià)格優(yōu)惠限定成交”：提供優(yōu)惠條件，限定資質(zhì)期限等，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，消除用戶心理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)商品成交。
“六大方法”之一——“品牌承諾樹(shù)立信任”：以品牌價(jià)值引領(lǐng)人 ，以品牌號(hào)召感動(dòng)人，樹(shù)立強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，建立用戶的消費(fèi)信任
樹(shù)立品牌形象，建立品牌信任。優(yōu)秀的品牌承諾，總能點(diǎn)亮用戶價(jià)值，彰顯品牌的優(yōu)秀特質(zhì)，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的品牌認(rèn)知認(rèn)同，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶的價(jià)值化認(rèn)知，以數(shù)字營(yíng)銷策劃驅(qū)動(dòng)用戶的品牌認(rèn)可。
公布品牌承諾，創(chuàng)造消費(fèi)背書(shū)。品牌認(rèn)知驅(qū)動(dòng)著用戶的品牌認(rèn)同，品牌認(rèn)同提升著用戶的產(chǎn)業(yè)品牌公信力，用戶的消費(fèi)認(rèn)同越強(qiáng)大，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略認(rèn)知度越高，用戶的品牌認(rèn)同越具有價(jià)值感，用戶的消費(fèi)下單就越快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書(shū)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，泡泡瑪特是國(guó)內(nèi)覆蓋潮流玩具全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化平臺(tái)型公司，包括藝術(shù)家發(fā)掘、IP 運(yùn)營(yíng)、OEM生產(chǎn)、消費(fèi)者觸達(dá)及潮流玩具文化的推廣這四個(gè)環(huán)節(jié)，最后一環(huán)潮玩后市場(chǎng)的培育又進(jìn)一步助力前端發(fā)掘潛質(zhì) IP。
積極傳播品牌資訊，智能推送商品服務(wù)。每家企業(yè)都有自己的品牌戰(zhàn)略，每家企業(yè)都有自己的品牌價(jià)值，優(yōu)秀企業(yè)總能細(xì)分自己的客戶類型，持續(xù)向客戶智能推送優(yōu)秀的品牌資訊，以品牌背書(shū)、品牌歷史、品牌故事等激活品牌導(dǎo)向類客戶，以產(chǎn)品特色、精益制造等刷新品質(zhì)生活類客戶，以特價(jià)促銷、拼團(tuán)活動(dòng)等點(diǎn)亮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠類客戶，放大客戶傳播價(jià)值，提升客戶對(duì)品牌的信任感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書(shū)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，泡泡瑪特葩趣平臺(tái)作為自有線上玩具社交平臺(tái)，從購(gòu)買到增值服務(wù)全平臺(tái)覆蓋，二手交易、改娃、曬娃進(jìn)一步完善了二手交易及潮玩社交性。
建立全場(chǎng)景品牌觸點(diǎn)，創(chuàng)造品牌化消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)再發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)總能創(chuàng)新用戶增長(zhǎng)策劃策劃，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)使用戶的品牌體驗(yàn)更加全場(chǎng)景化，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃著用戶的參與熱情，以新商業(yè)策劃使用戶能親身感受到品牌的消費(fèi)價(jià)值。
讓用戶感知品牌，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌信任。數(shù)字商業(yè)場(chǎng)景下，用戶感知品牌價(jià)值的方法更加多樣化，在線智能客服可以提供多樣化的品牌咨詢，在店云貨架、智能大屏等可以提供全方位的商品展示，社群溝通等可以提供全方位的高價(jià)值品牌交流，強(qiáng)有力的品牌信任，創(chuàng)造強(qiáng)有力的品牌感知。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，新商業(yè)策劃如火如荼，新零售模式策劃使用戶品牌感知更加立體化，新零售策劃運(yùn)營(yíng)更是加深了用戶的深度品牌印象。在企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下，優(yōu)秀企業(yè)總能以品牌戰(zhàn)略指引的品牌承諾越具體越能激發(fā)用戶的品牌認(rèn)同，全渠道品牌策劃資訊越智能化越能激發(fā)用戶的全面參與，全渠道品牌營(yíng)銷策劃越創(chuàng)新品牌體驗(yàn)越能創(chuàng)造信任，數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)強(qiáng)力加持，消除用戶顧慮，拿到首單，指日可待！更多方法請(qǐng)見(jiàn)《用戶增長(zhǎng)策劃之消除用戶顧慮拿首單六法（下）》！
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