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在上一篇文章《營銷數字化之數字營銷五創新（上）》中，我們談到了品牌戰略指引下的“品牌場景點亮”，建議企業升級數字化技術、打通全渠道連接，以全渠道品牌營銷策劃激發“全域用戶運營”、抓住VIP客戶權益“快突破”，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、壯大品牌聲勢，更以“優惠券”激發用戶購買、助力全渠道連通，讓數字品牌營銷策劃帶來更多潛在用戶、推動“用戶快成交”。
 
“五創新”，點亮數字營銷。1）“全域用戶運營”：用戶ID化，數字化用戶蔚然成風；線上線下大聯動，VIP權益大放送。2）“品牌場景點亮”：植入品牌元素，點亮“品牌氛圍”；建立品牌觸點，讓品牌快成交。3）“全渠道聯動”：搭建“全渠道平臺”，連通全渠道觸點；活用優惠券，激活會員積分。4）“智能匹配推動”：引入智能設備，激發用戶快交互；對接用戶標簽，人員智能匹配。5）“數字技術賦能”：全渠道技術，賦能全域運營；數據中臺，牽引“精準化營銷”。
 
“智能匹配推動”：引入智能設備，激發用戶快交互；對接用戶標簽，人員智能匹配
 
引入智能設備，激發用戶快交互。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的數字營銷，越會注重“實體終端體驗”，越會注重“現場用戶交互”，其或扎根用戶的消費需求，引入智能設備，創造“產品AR體驗”，提升“高價值用戶感知”；或推動設備“物聯化”，上線藍牙模塊等，讓產品相互連通、實時反饋，推動產品的“高效鏈接”。
 
對接用戶標簽，人員智能匹配。用戶，有標簽，消費價值才可“衡量”；商品，有價值，“人貨匹配”才可“實現”。數字營銷，尤其是高級階段的“數字營銷”，必然是“精準用戶需求”牽引的極大用戶需求滿足，必然是數字化技術賦能下的“人貨高效匹配”，必定是數字品牌營銷策劃激發的“高效用戶交互”，以及優質客戶帶來的“快成交”。
 
“數字技術賦能”：全渠道技術，賦能全域運營；數據中臺，牽引“精準化營銷”
 
全渠道技術，賦能全域運營。數字化技術賦能數字品牌營銷策劃“大創新”，優秀的數字營銷，必然是要依托“數字化系統”展開的，其或升級智能SCRM系統，細化會員標簽及商品標簽，智能推薦“商品用戶”；或上線“全渠道業務中臺”，推動全渠道訂單智能路由、倉儲庫存智能匹配，通過最近的庫存點及時配送“商品訂單”，通過“個性化標簽”賦能全域運營。
 
數據中臺，牽引“精準化營銷”。精準化營銷，源于全渠道系統的快速打通，源于智能AI的“科技加持”，更源于“精準數據”帶來的“快速轉化”。其或上線“智能導購數據端”，鏈接會員后臺、商品后臺及庫存后臺，向到店用戶推薦“適配產品”；或上線“商業數據分析系統”，匯聚全渠道交易數據，預測用戶“可成交數據”，創造“精準化成交”，讓用戶營銷更精準，讓全域營銷更具“實效性”。
 
經典案例：根據喜茶十周年報告《喜茶這十年》、萬聯證券研究所等綜合資訊表明，喜茶門店數字化率也逐年升高，2018年，喜茶以十人小團隊自主 研發上線了“喜茶 GO”小程序當時率先設計的門店忙閑時分類進度條顯示、點單等待時長預估及通知等交互、功能設計，改善了當時喜茶的點單體驗，相比于2018年喜茶 GO 小程序上線之初，2022年消費者點單等待時長共減少了超1000萬小時。 數字營銷的大創新，贏在“全域用戶運營”牽引的全渠道品牌營銷策劃大創新，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“品牌大場景”，強在品牌戰略指引下的“全渠道聯動”，勝在數字化技術賦能下的“智能人貨匹配”，以及數字品牌營銷策劃激發的“精準化營銷”，以及持續增長的“用戶消費”。