客戶增長策劃之三大客戶增長大變革
發布時間：2025-03-08 ????點擊數：
創新要素，助推客戶大增長。客戶要增長，“大變革”勢在必行。持續的客戶增長，需要企業變革原有的增長方式，注重品牌戰略的指引作用，創新客戶品牌營銷策劃、快速做大客戶，引入數字品牌營銷新手法、點亮客戶新價值，點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌氣勢，致勝新市場競爭。關注品牌的“戰略性牽引”，強化客戶“價值創造”，強化“市場競爭大突破”，客戶大增長，可期！
“三大變革”，讓客戶快增長！1）“以牽引增長為核心”：客戶持續增長，客戶規模快擴大；客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大。2）“以價值創造為底座”：提煉客戶價值，扎根于客戶價值“大創造”；價值再集成，搶占用戶心智。3）“以市場競爭為兩翼”：不懼競爭，搶占市場份額；內部資源再聚合，外部再爭戰。
“以牽引增長為核心”：客戶持續增長，客戶規模快擴大；客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大
客戶持續增長，客戶規模快擴大。客戶增長，“壯大客戶規模”，始終是客戶經營的核心目標之一。越優秀的客戶增長策劃，越會持續擴大“客戶流量”，越會持續壯大客戶規模，以“規模”壯大品牌聲勢，以“大流量”帶來大增長。
客戶規模的快增長，得益于全渠道品牌營銷策劃點亮的“強品牌特質”，得益于品牌戰略帶來的“強大影響力”，其或挖掘經典工藝，點亮“專業技術”，凸顯“匠心精神”，最大化點亮“品牌底蘊”，讓品牌更有吸引力；或開展品牌直播、門店直播等活動，策劃達人測評、新品預售等新媒體活動，點亮全渠道品牌策劃傳播，大大提升品牌曝光率，讓品牌更有“消費號召力”，極大吸引客戶，擴大客戶數量。
客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大。企業或注重“行業背書”，邀請行業專家參與品牌活動，提升品牌背書，舉辦行業論壇，參加行業展會，彰顯品牌的“專業感”，吸引更多優質客戶；或建立“VIP俱樂部”，精選優質客戶，開放“產品研發”，讓客戶參與到產品研發之中，配置“專屬客服經理”，提供專屬式、全程式的服務。
經典案例：根據毛戈平天貓旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，與線下專柜會員體系不同，毛戈平公司在天貓、抖音旗艦店渠道搭建了線上會員體系，會員一年內根據不同累計消費金額分為白光卡(0 元)、藍耀卡(≥50 元)、金芒卡(≥600 元)、黑鉆卡(≥1800 元)，對比專柜會員第一檔消費金額即為 1800 元的要求，品牌線上會員的消費門檻明顯較低。從會員權益角度，更多通過積分兌換優惠券、產品小樣的形式吸引消費者嘗試更多產品、持續復購。
“以價值創造為底座”：提煉客戶價值，扎根于客戶價值“大創造”；價值再集成，搶占用戶心智
提煉客戶價值，扎根于客戶價值“大創造”。數字化技術賦能高價值客戶運營，客戶訴求不同，對客戶的運營方式自然不同。依托智能SCRM系統，更新用戶標簽，刷新“客戶畫像”，因人施策，讓客戶樂享價值，樂在其中！
對于高端用戶，企業應著眼于“高品質創造”，打造“高端產品”，提供前沿資訊及經典案例，選取VIP客戶，打造“新消費典范”，擴大用戶關注度。對于大眾用戶，企業應重點強調“經濟實惠型”，強調“高性價比”，提供“特價優惠”，更新用戶價值，極大提升“消費吸引力”。
價值再集成，搶占用戶心智。客戶價值，“集成”，創造更大吸引力。強有力的客戶價值集成，或圍繞“明星產品”，聚攏關聯產品，提供一站式產品解決方案，最大化集合產品價值，最高效解決客戶“消費難題”，贏得客戶的“最大價值認同”；或設置“會員體驗區”，于門店中設置“獨立區域”，引入智能設備，設置“專屬會員體驗”，讓會員體驗到新產品及新服務，讓服務極具價值感及特色感。
經典案例：根據毛戈平天貓官方旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司第一款粉膏產品推出至今已經超過 20 年，獨特的產品形式為品牌的面妝產品提供了差異化于其他品牌核心底妝產品(多為粉底液、氣墊形式)的成長路徑。產品介紹提到“粉膏是濃縮的粉底液=更遮瑕、更扒臉的底妝，粉膏可作為粉底全臉使用也可以作為遮瑕局部精準疊加”，具備一定使用靈活度，也節省了單獨遮瑕的步驟，提升消費意愿。
“以市場競爭為兩翼”：不懼競爭，搶占市場份額；內部資源再聚合，外部再爭戰
不懼競爭，搶占市場份額。移動互聯網如火如荼，企業家應從外部增長紅利向“內部增長能力”謀發展，將客戶管理和市場經營融為一體，“如何以市場競爭為中心贏得戰略性增長”，不畏懼市場競爭，尋求最佳的“市場占位”，獲得最優的外部資源支持。與最優秀的區域商業伙伴合作，搶占最有利的商圈資源，打造“強有力品牌終端”，引領市場新風尚，獲得客戶的“大認可”。
內部資源再聚合，外部再爭戰。客戶增長，是企業以“超預期價值”贏得了客戶認同，以“超值產品”滿足了客戶需要，以“超值服務”激活了客戶口碑。應用正宗原料，采用經典工藝，點亮“經典文化基因”；引入新科技，創造“強價值”，融入新時代，讓技術驅動企業“快增長”；內部做到最優，外部才能做到最強，有此，客戶增長，自然值得期待。
客戶要增長，“革新”在所難免。卓越的客戶增長，得益于品牌戰略指引下的客戶品牌營銷策劃大創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，推動客戶規模“快擴大”，提升“優質客戶占比”；得益于數字化技術賦能的“差異化客戶經營”，以“高價值創造”激活客戶價值，以“高價值集成”搶占用戶心智；更得益于數字品牌營銷策劃點亮的“客戶新價值”，以及內部資源的“最大化集聚”，以及“外部市場運營的最優化”。以“強品牌戰略”做牽引，以“高消費價值創造”為底座，以“內資源聚合+外創新競爭”為兩翼，客戶增長，必將碩果累累，價值非凡！
“三大變革”，讓客戶快增長！1）“以牽引增長為核心”：客戶持續增長，客戶規模快擴大；客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大。2）“以價值創造為底座”：提煉客戶價值，扎根于客戶價值“大創造”；價值再集成，搶占用戶心智。3）“以市場競爭為兩翼”：不懼競爭，搶占市場份額；內部資源再聚合，外部再爭戰。
“以牽引增長為核心”：客戶持續增長，客戶規模快擴大；客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大
客戶持續增長，客戶規模快擴大。客戶增長，“壯大客戶規模”，始終是客戶經營的核心目標之一。越優秀的客戶增長策劃，越會持續擴大“客戶流量”，越會持續壯大客戶規模，以“規模”壯大品牌聲勢，以“大流量”帶來大增長。
客戶規模的快增長，得益于全渠道品牌營銷策劃點亮的“強品牌特質”，得益于品牌戰略帶來的“強大影響力”，其或挖掘經典工藝，點亮“專業技術”，凸顯“匠心精神”，最大化點亮“品牌底蘊”，讓品牌更有吸引力；或開展品牌直播、門店直播等活動，策劃達人測評、新品預售等新媒體活動，點亮全渠道品牌策劃傳播，大大提升品牌曝光率，讓品牌更有“消費號召力”，極大吸引客戶，擴大客戶數量。
客戶質量在提升，優質客戶占比在擴大。企業或注重“行業背書”，邀請行業專家參與品牌活動，提升品牌背書，舉辦行業論壇，參加行業展會，彰顯品牌的“專業感”，吸引更多優質客戶；或建立“VIP俱樂部”，精選優質客戶，開放“產品研發”，讓客戶參與到產品研發之中，配置“專屬客服經理”，提供專屬式、全程式的服務。
經典案例：根據毛戈平天貓旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，與線下專柜會員體系不同，毛戈平公司在天貓、抖音旗艦店渠道搭建了線上會員體系，會員一年內根據不同累計消費金額分為白光卡(0 元)、藍耀卡(≥50 元)、金芒卡(≥600 元)、黑鉆卡(≥1800 元)，對比專柜會員第一檔消費金額即為 1800 元的要求，品牌線上會員的消費門檻明顯較低。從會員權益角度，更多通過積分兌換優惠券、產品小樣的形式吸引消費者嘗試更多產品、持續復購。
提煉客戶價值，扎根于客戶價值“大創造”。數字化技術賦能高價值客戶運營，客戶訴求不同，對客戶的運營方式自然不同。依托智能SCRM系統，更新用戶標簽，刷新“客戶畫像”，因人施策，讓客戶樂享價值，樂在其中！
對于高端用戶，企業應著眼于“高品質創造”，打造“高端產品”，提供前沿資訊及經典案例，選取VIP客戶，打造“新消費典范”，擴大用戶關注度。對于大眾用戶，企業應重點強調“經濟實惠型”，強調“高性價比”，提供“特價優惠”，更新用戶價值，極大提升“消費吸引力”。
價值再集成，搶占用戶心智。客戶價值，“集成”，創造更大吸引力。強有力的客戶價值集成，或圍繞“明星產品”，聚攏關聯產品，提供一站式產品解決方案，最大化集合產品價值，最高效解決客戶“消費難題”，贏得客戶的“最大價值認同”；或設置“會員體驗區”，于門店中設置“獨立區域”，引入智能設備，設置“專屬會員體驗”，讓會員體驗到新產品及新服務，讓服務極具價值感及特色感。
經典案例：根據毛戈平天貓官方旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司第一款粉膏產品推出至今已經超過 20 年，獨特的產品形式為品牌的面妝產品提供了差異化于其他品牌核心底妝產品(多為粉底液、氣墊形式)的成長路徑。產品介紹提到“粉膏是濃縮的粉底液=更遮瑕、更扒臉的底妝，粉膏可作為粉底全臉使用也可以作為遮瑕局部精準疊加”，具備一定使用靈活度，也節省了單獨遮瑕的步驟，提升消費意愿。
不懼競爭，搶占市場份額。移動互聯網如火如荼，企業家應從外部增長紅利向“內部增長能力”謀發展，將客戶管理和市場經營融為一體，“如何以市場競爭為中心贏得戰略性增長”，不畏懼市場競爭，尋求最佳的“市場占位”，獲得最優的外部資源支持。與最優秀的區域商業伙伴合作，搶占最有利的商圈資源，打造“強有力品牌終端”，引領市場新風尚，獲得客戶的“大認可”。
內部資源再聚合，外部再爭戰。客戶增長，是企業以“超預期價值”贏得了客戶認同，以“超值產品”滿足了客戶需要，以“超值服務”激活了客戶口碑。應用正宗原料，采用經典工藝，點亮“經典文化基因”；引入新科技，創造“強價值”，融入新時代，讓技術驅動企業“快增長”；內部做到最優，外部才能做到最強，有此，客戶增長，自然值得期待。
客戶要增長，“革新”在所難免。卓越的客戶增長，得益于品牌戰略指引下的客戶品牌營銷策劃大創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，推動客戶規模“快擴大”，提升“優質客戶占比”；得益于數字化技術賦能的“差異化客戶經營”，以“高價值創造”激活客戶價值，以“高價值集成”搶占用戶心智；更得益于數字品牌營銷策劃點亮的“客戶新價值”，以及內部資源的“最大化集聚”，以及“外部市場運營的最優化”。以“強品牌戰略”做牽引，以“高消費價值創造”為底座，以“內資源聚合+外創新競爭”為兩翼，客戶增長，必將碩果累累，價值非凡！
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