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全域運營策劃之“五可主義”助運營(下)
發布時間:2025-09-27 ????點擊數:
在上一篇文章《全域運營策劃之“五可主義”助運營(上)》中,我們談到了“流量運營”的一些前提及價值,建議企業以品牌戰略指引流量品牌營銷策劃創新,依托數字化技術實現“流量可預計”,創新數字品牌營銷策劃、高效觸達用戶,點亮全渠道品牌策劃傳播、創造客戶“大價值”,更重要的是,持續激活私域價值,持續鏈接優質客戶,持續推動客戶裂變,讓客戶價值更閃亮,讓客戶更有貼心感!
 
“五可主義”,助力全域運營策劃。1)“可預計”:私域流量可預計;流量運營可預測,可掌握。2)“可觸達”:用戶可量化;用戶可有效觸達。3)“可運營”:私域流量放大,圈定精準用戶;客戶可運營,可變現。4)“可鏈接”:產品成交實現“初次鏈接”;鏈接優質客戶,創造集成產品及服務。5)“可裂變”:培育種子用戶;推動客戶裂變,點亮客戶價值。
 
“可運營”:私域流量放大,圈定精準用戶;客戶可運營,可變現
 
私域流量放大,圈定精準用戶。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的流量運營,越能持續強化“私域的力量”,越能依托數字化技術、細分用戶標簽,使用戶運營“精細化”,或瞄準VIP客戶,提供定制式解決方案,推薦更新更個性化的商品;或激活大眾用戶,提供“高性價比”產品,讓用戶價值更突出!
 
客戶可運營,可變現。全渠道品牌策劃傳播,點燃了客戶的消費熱情,創造了強有力的消費認知,越優秀的流量運營,越能瞄準“高價值客戶”,越能細分用戶類型以“差異化運營”,其或創造“極致性價比”,主推“特價產品”、“專供類產品”,刺激用戶的消費欲望,以“價格之比”吸引用戶;或彰顯產品品質,點亮新產品新價值,以“高質價比”激發用戶新特色,創造用戶“品質新感知”。
 
經典案例:根據公開業績會、華福證券研究會等綜合資訊表明,新東方轉型至今新教育業務發展迅速,產品已獲得學生和家長的認可,營收已由 FY23Q1 的 1.19 億美元逐步增長至 FY24Q3 的 2.41 億美元,占比自 16%提升至 20%, 有望形成持久且強勁的增長新引擎,同時留學、高中等傳統業務維持強勁增長。
“可鏈接”:產品成交實現“初次鏈接”;鏈接優質客戶,創造集成產品及服務
 
產品成交實現“初次鏈接”。產品,是企業流量經營的“核心承載”之一,是全域流量運營的關鍵基礎之一。優秀的流量運營,就是要以“產品成交”為導向,推進產品的快速成交,或以“性價比優勢”點亮新產品經營,突出產品的實惠感;或以“品價比”為主打,凸顯產品的“品牌優勢”,讓產品極具創新幾天,讓產品成交更快&更有價值!
 
鏈接優質客戶,創造集成產品及服務。流量運營,是產品創造的“藝術”,是服務創新的“藝術”。越優秀的流量運營,越能鏈接到優質客戶,越能激活產品及服務的大能量,或更新產品價值,聚攏關聯產品,創造“集成式產品”;或點亮新服務制造,設計“個性化增值服務”,創造“貼心式服務”,讓服務更有創造性,也更有價值感!
 
經典案例:根據公司官網、公司官方公眾號、華福證券研究會等綜合資訊表明,素質教育是新東方公司原小學學科培訓的核心轉型方向。集團課程產 品體系完善,針對不同學齡的兒童設立不同的教學內容和方式,以適應不同發展階 段的學習需求。例如,在益智課程中,根據學生年級不同設置了 18 個等級。對于幼 兒園小班的學生,采用情景教學和科技互動的方式培養孩子的形象思維。
“可裂變”:培育種子用戶;推動客戶裂變,點亮客戶價值
 
培育種子用戶。數字化技術賦能高價值客戶經營,數字品牌營銷策劃激活客戶新價值,流量運營的要旨,就是要精選“優秀用戶”,積極培育“種子用戶”,或細分用戶消費標簽等,精選高消費潛力、高成交預期的客戶,提高營銷的價值,創造更強的用戶認知;或精選VIP,精選“品質體驗館”,創造“品質大價值”,革新產品品質,積極培育“種子用戶”,讓用戶消費更有趣!
 
推動客戶裂變,點亮客戶價值。流量運營,“客戶裂變”是重中之重,流量的價值,在于其可以點亮“明星產品”,以“高價值產品”點亮產品創新,以“高價值消費體驗”革新客戶價值,更以“高客戶口碑”提升客戶滿意度、創造客戶新價值,通過“以老帶新”擴大客戶消費基數、全面擴大用戶數量,通過“以新促新”、“以VIP帶VIP”點亮客戶口碑、讓客戶更有創造性,讓客戶持續的自我傳播!
 
全域客戶運營策劃,貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、壯大品牌聲勢,以數字化技術賦能新流量新價值創造,以數字品牌營銷策劃促進“新產品成交”,以及最大化集成產品服務。流量可預計,用戶可高效觸達,客戶可全流量運營,商品服務鏈接更高效,則“客戶裂變”自然發生,“客戶新價值創造”自然呈現!
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