全域運營策劃之粉絲運營三要點
發布時間：2025-10-05 ????點擊數：
創新粉絲運營，創新“全域運營策劃”。企業粉絲運營創新的過程，是其以品牌戰略指引用戶品牌營銷創新、激發粉絲情緒的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升用戶高價值交互的過程，更是其以數字化技術細分用戶需求、推動產品需求高匹配的過程。有粉絲、有需求，有精品、有創造，又有數字品牌營銷策劃大激發，粉絲運營，將更有大看點！
“三大要點”，創新粉絲運營。1）“激發粉絲情緒”：聚攏優質粉絲；讓產品有價值，讓粉絲有情感。2）“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費黏性。3）“人貨高匹配”：產品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產品，關注高匹配。
“激發粉絲情緒”：聚攏優質粉絲；讓產品有價值，讓粉絲有情感
聚攏優質粉絲。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的粉絲運營，越關注“優質用戶”，越懂得聚攏“優質粉絲”的重要性，其或以智能SCRM系統等數字化技術為依托，通過預售、團購等數字品牌營銷策劃提前鎖定用戶需求，高效提供“優質產品”；或聚攏VIP客戶，匹配以“精品制造”，讓粉絲更喜愛企業的產品。
讓產品有價值，讓粉絲有情感。用戶對產品的喜愛，在于其有使用價值，可以解決用戶的消費難題；粉絲之所以喜愛品牌，在于品牌可以傳遞用戶的“喜好”，可以展現更加個性化、強功能的產品，讓粉絲“樂在其中”，更有價值，也在產品創造中寄托自己的品質感及個人追求。
經典案例：根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可成功地開發了與粉絲產生共鳴的產品，并有效商業化了IP，成為知名IP版權方的優選合作伙伴。布魯可與授權方簽訂了授權協議，獲得了在中國及海外地區開發和銷售玩具的權利。布魯可的授權IP矩陣覆蓋了不同年齡段和性別的多個受歡迎IP，截至2024年3月31 日，共有30多個授權IP，227款在售SKU。
“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費黏性
有福利，更寵粉。粉絲經營，有福利，有獎勵，才能吸引用戶；高價值，有特色，才能讓用戶“更喜愛”。粉絲的福利，或通過“新品預售”搭售更多產品，讓產品更高效的解決用戶消費難題；或招募“體驗官”讓用戶參與到產品研發中來，讓產品更貼合“用戶需求”；更或策劃“專題回饋活動”，為VIP用戶提供專題類產品，集合產品、滿足用戶需求。
用好積分，提升粉絲消費黏性。“會員積分”是粉絲運營的重中之重，好的積分，可以點亮新會員消費價值，可以激發“粉絲大創新”。設計“專屬會員積分”，鼓勵VIP多參與活動，多參與產品DIY，真正調動用戶參與積極性；設計“會員活動日”，提供禮品贈送、雙倍積分等活動，全力成交“潛在用戶”，擴大積分抵扣現金的門店及產品，讓會員更有價值。
“人貨高匹配”：產品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產品，關注高匹配
產品高顏值，匹配用戶細分需求。粉絲，喜愛的是產品；產品，要“與用戶高匹配”，才能創造“用戶新價值”。企業或以全渠道品牌策劃傳播吸引大量粉絲，建立“龐大流量”，匯聚“粉絲運營基本盤”，夯實“海量消費基礎”；或設計產品“好造型”，創造不同產品樣式，迎合用戶審美，讓產品極具創新性，也更能“吸睛”。
關注產品，關注高匹配。產品和用戶高匹配，粉絲運營才會“更有價值”。全域粉絲運營，或升級產品“特有功能”，創造“新產品新價值”，滿足高端用戶“個性化價值”；或面向大眾用戶，提供標準化產品，讓用戶可以得到“高品質”的產品，價格上更實惠。
經典案例：根據京東、公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可在不同價格帶均推出高性價比的產品。2023年12月推出的人民幣19.9元的英雄無限星光版多個平價SKU，首次推出就受到關注性價比的廣大消費者的廣泛歡迎，單SKU首季銷量超過35萬件。
粉絲運營，得益于品牌戰略指引的用戶品牌營銷策劃創新，得益于全渠道品牌策劃傳播引發的高價值粉絲交互，更得益于數字化技術賦能的“用戶細分及差異化經營”。通過數字品牌營銷策劃“激發粉絲情緒”，通過福利創造、積分應用等“創造粉絲高價值”，通過高效匹配“分層次產品&差異化需求”讓粉絲更有獲得感，有此，全域粉絲運營，定有大創造&大看點！
“三大要點”，創新粉絲運營。1）“激發粉絲情緒”：聚攏優質粉絲；讓產品有價值，讓粉絲有情感。2）“寵粉大福利”：有福利，更寵粉；用好積分，提升粉絲消費黏性。3）“人貨高匹配”：產品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產品，關注高匹配。
“激發粉絲情緒”：聚攏優質粉絲；讓產品有價值，讓粉絲有情感
聚攏優質粉絲。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的粉絲運營，越關注“優質用戶”，越懂得聚攏“優質粉絲”的重要性，其或以智能SCRM系統等數字化技術為依托，通過預售、團購等數字品牌營銷策劃提前鎖定用戶需求，高效提供“優質產品”；或聚攏VIP客戶，匹配以“精品制造”，讓粉絲更喜愛企業的產品。
讓產品有價值，讓粉絲有情感。用戶對產品的喜愛，在于其有使用價值，可以解決用戶的消費難題；粉絲之所以喜愛品牌，在于品牌可以傳遞用戶的“喜好”，可以展現更加個性化、強功能的產品，讓粉絲“樂在其中”，更有價值，也在產品創造中寄托自己的品質感及個人追求。
經典案例：根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可成功地開發了與粉絲產生共鳴的產品，并有效商業化了IP，成為知名IP版權方的優選合作伙伴。布魯可與授權方簽訂了授權協議，獲得了在中國及海外地區開發和銷售玩具的權利。布魯可的授權IP矩陣覆蓋了不同年齡段和性別的多個受歡迎IP，截至2024年3月31 日，共有30多個授權IP，227款在售SKU。
有福利，更寵粉。粉絲經營，有福利，有獎勵，才能吸引用戶；高價值，有特色，才能讓用戶“更喜愛”。粉絲的福利，或通過“新品預售”搭售更多產品，讓產品更高效的解決用戶消費難題；或招募“體驗官”讓用戶參與到產品研發中來，讓產品更貼合“用戶需求”；更或策劃“專題回饋活動”，為VIP用戶提供專題類產品，集合產品、滿足用戶需求。
用好積分，提升粉絲消費黏性。“會員積分”是粉絲運營的重中之重，好的積分，可以點亮新會員消費價值，可以激發“粉絲大創新”。設計“專屬會員積分”，鼓勵VIP多參與活動，多參與產品DIY，真正調動用戶參與積極性；設計“會員活動日”，提供禮品贈送、雙倍積分等活動，全力成交“潛在用戶”，擴大積分抵扣現金的門店及產品，讓會員更有價值。
“人貨高匹配”：產品高顏值，匹配用戶細分需求；關注產品，關注高匹配
產品高顏值，匹配用戶細分需求。粉絲，喜愛的是產品；產品，要“與用戶高匹配”，才能創造“用戶新價值”。企業或以全渠道品牌策劃傳播吸引大量粉絲，建立“龐大流量”，匯聚“粉絲運營基本盤”，夯實“海量消費基礎”；或設計產品“好造型”，創造不同產品樣式，迎合用戶審美，讓產品極具創新性，也更能“吸睛”。
關注產品，關注高匹配。產品和用戶高匹配，粉絲運營才會“更有價值”。全域粉絲運營，或升級產品“特有功能”，創造“新產品新價值”，滿足高端用戶“個性化價值”；或面向大眾用戶，提供標準化產品，讓用戶可以得到“高品質”的產品，價格上更實惠。
經典案例：根據京東、公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可在不同價格帶均推出高性價比的產品。2023年12月推出的人民幣19.9元的英雄無限星光版多個平價SKU，首次推出就受到關注性價比的廣大消費者的廣泛歡迎，單SKU首季銷量超過35萬件。
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