品牌私域流量策劃之用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)三法
發(fā)布時(shí)間：2021-10-16 ????點(diǎn)擊數(shù)：
品牌私域流量策劃，“用戶經(jīng)營(yíng)”始終是經(jīng)營(yíng)核心之一，基于用戶需求的長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)必不可少。用戶的需求是多種多樣的，優(yōu)秀企業(yè)總能以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播提升用戶關(guān)注度，以數(shù)字營(yíng)銷策劃提升用戶參與度，更會(huì)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略提升用戶的長(zhǎng)期價(jià)值認(rèn)同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推用戶價(jià)值創(chuàng)新，用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，貴在融入新零售模式策劃的時(shí)代大潮，圍繞核心商品點(diǎn)亮用戶的新消費(fèi)體驗(yàn)，分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員點(diǎn)亮層級(jí)性長(zhǎng)期會(huì)員服務(wù)，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)搭建高價(jià)值消費(fèi)同盟。
“三大方法”助力用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。1）圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值；刷新“品類交易清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”。2）“層級(jí)性長(zhǎng)期會(huì)員服務(wù)”：分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值；細(xì)化會(huì)員升級(jí)福利，點(diǎn)亮專屬性&定制性會(huì)員服務(wù)。3）“高價(jià)值消費(fèi)同盟搭建”：刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟；創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求。
“三大方法”之一——“關(guān)聯(lián)商品交易價(jià)值”：圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值；刷新“品類交易清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”
圍繞企業(yè)核心商品做“品類矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值。用戶品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)對(duì)用戶消費(fèi)價(jià)值的長(zhǎng)期判定，得益于其對(duì)用戶品牌營(yíng)銷策劃手法的嫻熟應(yīng)用，更得益于其對(duì)用戶品牌戰(zhàn)略策劃的商業(yè)判斷。優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，起源于其“商品價(jià)值經(jīng)營(yíng)”，圍繞核心商品做經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮明星產(chǎn)品特質(zhì)，凸顯多品類購(gòu)買優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造流量產(chǎn)品、明星產(chǎn)品等多產(chǎn)品組合。
刷新“品類購(gòu)買清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”。“產(chǎn)品消費(fèi)”始終是用戶價(jià)值的起點(diǎn)，以明星產(chǎn)品引領(lǐng)、多產(chǎn)品組合消費(fèi)，是目前產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)常態(tài)，更是企業(yè)品類構(gòu)建的“主流路徑”，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，貴在刷新“品類購(gòu)買清單”，融入線上線下全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)亮線上咨詢、終端體驗(yàn)、社群互動(dòng)、分銷加持等全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，有此，企業(yè)的商品價(jià)值經(jīng)營(yíng)，可以大有成就。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，圍繞著“新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商”的定位，樂(lè)信搭建起了雙 to B 架構(gòu)，包括 to Bank 科技 服務(wù)和 to B 端商戶的新消費(fèi)業(yè)務(wù)。在 to Bank 科技服務(wù)中，樂(lè)信向金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)系統(tǒng)、輔助風(fēng)控、用戶運(yùn)營(yíng)等一整套技術(shù)解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)長(zhǎng)尾用戶。在 to B 商戶服務(wù)的新消費(fèi)業(yè)務(wù)中，樂(lè)信幫助線上及線下商戶更好地觸達(dá)新消費(fèi)用戶，為其提供分期以及會(huì)員服務(wù)，培養(yǎng)用戶品牌忠誠(chéng)度。
“三大方法”之二——“層級(jí)性長(zhǎng)期會(huì)員服務(wù)”：分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值；細(xì)化會(huì)員升級(jí)福利，點(diǎn)亮專屬性&定制性會(huì)員服務(wù)
分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，“會(huì)員價(jià)值”經(jīng)營(yíng)，高等級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)及價(jià)值設(shè)計(jì)是其經(jīng)營(yíng)核心所在，持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值會(huì)員特色，持續(xù)優(yōu)化高價(jià)值會(huì)員設(shè)計(jì)，持續(xù)創(chuàng)造線上線下高價(jià)值會(huì)員體驗(yàn)，融入新零售模式策劃的時(shí)代大潮，會(huì)員價(jià)值自然“水漲船高”。
細(xì)化會(huì)員升級(jí)福利，點(diǎn)亮專屬性&定制性會(huì)員服務(wù)。企業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)，重在刷新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)升級(jí)會(huì)員福利，或以專屬商品滿足用戶的“圈層消費(fèi)需要”，或以商品定制滿足用戶的“個(gè)性化需求”，或以專屬會(huì)員沙龍、專屬會(huì)員經(jīng)營(yíng)等點(diǎn)亮“用戶經(jīng)營(yíng)”，以此刷新會(huì)員消費(fèi)特性，創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。
“三大方法”之三——“高價(jià)值消費(fèi)同盟搭建”：刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟；創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求
刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，用戶消費(fèi)需求持續(xù)革新，用戶價(jià)值設(shè)計(jì)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)占位“長(zhǎng)期用戶消費(fèi)價(jià)值”，或以優(yōu)秀的用戶消費(fèi)點(diǎn)亮價(jià)值特色，或圍繞用戶的全天消費(fèi)提供多場(chǎng)景優(yōu)惠，或以會(huì)員積分優(yōu)惠串聯(lián)用戶的多場(chǎng)景消費(fèi)，以此構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求。用戶的高價(jià)值消費(fèi)圈，重在以“用戶需求挖掘及滿足”為核心，持續(xù)創(chuàng)造用戶消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，或以明星產(chǎn)品聚集客戶，或以優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，或以高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造高價(jià)值消費(fèi)訴求，以此遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的長(zhǎng)期高價(jià)值需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂(lè)卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂(lè)卡開(kāi)創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會(huì)員服務(wù)”為核心的新消費(fèi)方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費(fèi)偏好及位置，推薦最適合其當(dāng)前場(chǎng)景的音樂(lè)、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費(fèi)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)千人千面的用戶體驗(yàn)。 樂(lè)卡 APP 已開(kāi)拓線上線下 5000 多個(gè)品牌權(quán)益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會(huì)員電商、商超購(gòu)物、旅游出行、生活學(xué)習(xí)等，并加速推進(jìn)“百千計(jì)劃”，對(duì)接各類線上巨頭、線下大型連鎖機(jī)構(gòu)以及社區(qū)、寫(xiě)字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂(lè)卡會(huì)員產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超 410 萬(wàn)，擁有品牌權(quán)益數(shù)量超過(guò) 5,000 個(gè)。
用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，需要企業(yè)融入新零售模式策劃等商業(yè)浪潮，刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)手法，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略革新品牌營(yíng)銷策劃方式，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播提升用戶的品牌認(rèn)知，以全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷策劃提升用戶的價(jià)值認(rèn)同，更以分層分級(jí)的會(huì)員長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)深度挖掘用戶價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)用戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，企業(yè)用戶的長(zhǎng)期價(jià)值經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略眼光是必需的，圍繞核心商品強(qiáng)化高效產(chǎn)品組合是必須的，分級(jí)分層的會(huì)員服務(wù)及多場(chǎng)景消費(fèi)同盟更是必須的。新時(shí)代的用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，創(chuàng)新推進(jìn)，成功可期。
“三大方法”助力用戶長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。1）圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值；刷新“品類交易清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”。2）“層級(jí)性長(zhǎng)期會(huì)員服務(wù)”：分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值；細(xì)化會(huì)員升級(jí)福利，點(diǎn)亮專屬性&定制性會(huì)員服務(wù)。3）“高價(jià)值消費(fèi)同盟搭建”：刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟；創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求。
“三大方法”之一——“關(guān)聯(lián)商品交易價(jià)值”：圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值；刷新“品類交易清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”
圍繞企業(yè)核心商品做“品類矩陣”，點(diǎn)亮多品類購(gòu)買價(jià)值。用戶品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)對(duì)用戶消費(fèi)價(jià)值的長(zhǎng)期判定，得益于其對(duì)用戶品牌營(yíng)銷策劃手法的嫻熟應(yīng)用，更得益于其對(duì)用戶品牌戰(zhàn)略策劃的商業(yè)判斷。優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值設(shè)計(jì)，起源于其“商品價(jià)值經(jīng)營(yíng)”，圍繞核心商品做經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮明星產(chǎn)品特質(zhì)，凸顯多品類購(gòu)買優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造流量產(chǎn)品、明星產(chǎn)品等多產(chǎn)品組合。
刷新“品類購(gòu)買清單”，點(diǎn)亮基于用戶商品需求的“強(qiáng)品類推薦服務(wù)”。“產(chǎn)品消費(fèi)”始終是用戶價(jià)值的起點(diǎn)，以明星產(chǎn)品引領(lǐng)、多產(chǎn)品組合消費(fèi)，是目前產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)常態(tài)，更是企業(yè)品類構(gòu)建的“主流路徑”，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，貴在刷新“品類購(gòu)買清單”，融入線上線下全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)亮線上咨詢、終端體驗(yàn)、社群互動(dòng)、分銷加持等全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，有此，企業(yè)的商品價(jià)值經(jīng)營(yíng)，可以大有成就。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，圍繞著“新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商”的定位，樂(lè)信搭建起了雙 to B 架構(gòu)，包括 to Bank 科技 服務(wù)和 to B 端商戶的新消費(fèi)業(yè)務(wù)。在 to Bank 科技服務(wù)中，樂(lè)信向金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)系統(tǒng)、輔助風(fēng)控、用戶運(yùn)營(yíng)等一整套技術(shù)解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)長(zhǎng)尾用戶。在 to B 商戶服務(wù)的新消費(fèi)業(yè)務(wù)中，樂(lè)信幫助線上及線下商戶更好地觸達(dá)新消費(fèi)用戶，為其提供分期以及會(huì)員服務(wù)，培養(yǎng)用戶品牌忠誠(chéng)度。
分級(jí)分層運(yùn)營(yíng)會(huì)員，點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，“會(huì)員價(jià)值”經(jīng)營(yíng)，高等級(jí)會(huì)員經(jīng)營(yíng)及價(jià)值設(shè)計(jì)是其經(jīng)營(yíng)核心所在，持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值會(huì)員特色，持續(xù)優(yōu)化高價(jià)值會(huì)員設(shè)計(jì)，持續(xù)創(chuàng)造線上線下高價(jià)值會(huì)員體驗(yàn)，融入新零售模式策劃的時(shí)代大潮，會(huì)員價(jià)值自然“水漲船高”。
細(xì)化會(huì)員升級(jí)福利，點(diǎn)亮專屬性&定制性會(huì)員服務(wù)。企業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)，重在刷新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)升級(jí)會(huì)員福利，或以專屬商品滿足用戶的“圈層消費(fèi)需要”，或以商品定制滿足用戶的“個(gè)性化需求”，或以專屬會(huì)員沙龍、專屬會(huì)員經(jīng)營(yíng)等點(diǎn)亮“用戶經(jīng)營(yíng)”，以此刷新會(huì)員消費(fèi)特性，創(chuàng)造新會(huì)員價(jià)值。
“三大方法”之三——“高價(jià)值消費(fèi)同盟搭建”：刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟；創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求
刷新用戶消費(fèi)需求，構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，用戶消費(fèi)需求持續(xù)革新，用戶價(jià)值設(shè)計(jì)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)占位“長(zhǎng)期用戶消費(fèi)價(jià)值”，或以優(yōu)秀的用戶消費(fèi)點(diǎn)亮價(jià)值特色，或圍繞用戶的全天消費(fèi)提供多場(chǎng)景優(yōu)惠，或以會(huì)員積分優(yōu)惠串聯(lián)用戶的多場(chǎng)景消費(fèi)，以此構(gòu)建多場(chǎng)景下的消費(fèi)同盟，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
創(chuàng)建“高價(jià)值消費(fèi)圈”，遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的高價(jià)值消費(fèi)訴求。用戶的高價(jià)值消費(fèi)圈，重在以“用戶需求挖掘及滿足”為核心，持續(xù)創(chuàng)造用戶消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，或以明星產(chǎn)品聚集客戶，或以優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性，或以高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造高價(jià)值消費(fèi)訴求，以此遴選優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)，滿足用戶的長(zhǎng)期高價(jià)值需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂(lè)卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂(lè)卡開(kāi)創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會(huì)員服務(wù)”為核心的新消費(fèi)方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費(fèi)偏好及位置，推薦最適合其當(dāng)前場(chǎng)景的音樂(lè)、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費(fèi)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)千人千面的用戶體驗(yàn)。 樂(lè)卡 APP 已開(kāi)拓線上線下 5000 多個(gè)品牌權(quán)益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會(huì)員電商、商超購(gòu)物、旅游出行、生活學(xué)習(xí)等，并加速推進(jìn)“百千計(jì)劃”，對(duì)接各類線上巨頭、線下大型連鎖機(jī)構(gòu)以及社區(qū)、寫(xiě)字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂(lè)卡會(huì)員產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超 410 萬(wàn)，擁有品牌權(quán)益數(shù)量超過(guò) 5,000 個(gè)。
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