品牌私域流量策劃之品牌IP公司角色劃分
發布時間：2021-10-18 ????點擊數：
品牌IP公司，點亮品牌私域流量策劃。企業品牌IP，彰顯企業品牌戰略，落地企業品牌營銷策劃創新，以產業級品牌策劃傳播刷新企業形象，以數字營銷策劃點亮新商業經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃創新，品牌IP公司角色的劃分，需要企業更多關注新產品價值，關注線上線下新零售模式策劃創新下的品牌增長，關注新零售策劃運營驅動下的新營銷突破。劃分品牌IP角色 ，企業品牌價值，從此不同。
“三類品牌IP角色”，點亮品牌私域流量策劃。1）“專業技能類”：展示專業技術，創造專業價值；刷新技術能力，樹立專業權威。2）“公司形象類”：彰顯公司形象，創造品牌價值；塑造新品牌形象認知，引導新形象新認知。3）“客戶服務類”：提供優質服務，解決客戶疑難問題；創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗。
“三類IP角色”之一——“專業技能類”：展示專業技術，創造專業價值；刷新技術能力，樹立專業權威
角色價值：★★★★
角色類型：如專家、體驗官、設計師等
展示專業技術，創造專業價值。品牌IP的角色，是品牌私域流量策劃運營的重要組成部分，優秀企業總能刷新品牌IP價值，創造新商業經營特色，以新專業技術刷新用戶消費，以新產品特色點亮用戶價值，以專業化產品鍛造專業化特質，以專業化服務創造專業化用戶認知，或以“專家身份”解讀產品功能，或以“體驗官”身份放大產品價值，專業化的產品展示，創造新產品特色。
刷新技術能力，樹立專業權威。數字化技術驅動企業新商業變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新，以“用戶持續增長”為 前提，以產品驅動新零售策劃運營創新，以全渠道場景覆蓋點亮新商業經營策劃，專家形象的展示，專業化產品內容輸出，專業權威的建立，都可以極大用戶的價值認同感，可以極大增強用戶的價值信任度。
經典案例：根據微信、招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明，2019Q3-2020Q2 期間，逸仙電商公司復購率達到 41.5%，較上年同期提升 2.6pct。其消費者在完美日記首次購物后會收到附帶的紅包卡，引導客戶關注完美日記公眾號和個人客服“小完子”，進而引導入群。個人號“小完子”會以美妝顧問的形象，通過微信社區、朋友圈反復觸達用戶，引導其二次購買。
“三類IP角色”之二——“公司形象類”：彰顯公司形象，創造品牌價值；塑造新品牌形象認知，引導新形象新認知
角色價值：★★★★★
角色類型：如創始人、掌柜等
彰顯公司形象，創造品牌價值。企業品牌私域流量經營，需要其著眼于品牌新商業價值創造，以產業級品牌戰略指引企業形象IP的塑造 ，以公司的創始人形象等提升公司價值，以公司的管理者優質形象提升用戶信任感，以產業級品牌策劃傳播刷新企業形象，以產業級品牌營銷策劃點亮用戶信任之路，以全場景數字營銷策劃點燃新用戶增長之路，持續創造品牌新價值。
塑造新品牌形象認知，引導新形象新認知。數字商業風行，品牌IP角色不但可以快速提升用戶的交互積極性，而且可以快速刷新用戶認知，以新品牌IP引導用戶消費認知升級，以新品牌IP主導新商業增長，以公司管理者的形象提升企業的產業知名度，以互聯網的、親近的形象點燃新用戶價值，創造新商業形象特色。
“三類IP角色”之三——“客戶服務類”：提供優質服務，解決客戶疑難問題；創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗
角色價值：★★★
角色類型：如客服、店長等
提供優質服務，解決客戶疑難問題。品牌與用戶交互的過程，是其以特色服務點亮用戶消費感知的過程，或以可愛的客服形象創造用戶體驗感，或以規范的店長形象提供更優秀的用戶服務，或以密集的新商業經營創造用戶消費價值，“客服形象”越突出，“客戶疑難問題”解決越有價值感，企業特色越具有實效性。
創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗。品牌服務價值點亮，需要優質的客戶服務形象，需要優秀的“店長IP”透出，或以親近感點亮客戶服務，或以專業化形象刷新企業價值感，或以門店專業化服務形象創造新商業特色，優秀店長形象助推企業服務亮化，客服形象點亮新企業經營，刷新企業商業特色。
經典案例：根據品牌天貓旗艦店、國元證券研究所等綜合資訊表明，“小完子”會在微信社群中發布其他品牌產品的優惠購買鏈接，如 Abby’s Choice 的護 膚線產品、小奧汀彩妝、AMIRO化妝鏡、素士的吹風機和電動牙刷等，使“小完子” 成為一個高性價比的渠道。同時其私域客群還可以為品牌后續規劃鋪路，可以通過社群調研獲得產品反饋、通過用戶聊天內容尋找新的營銷思路、通過新品派樣進行新產品、乃至新品牌的“內測”等。截至2020 年 9 月末，完美日記共有 SKU 1363 個，顯著多于傳統彩妝品牌。
企業品牌IP經營，需要創新企業的品牌私域流量策劃，以品牌戰略助力企業品牌營銷策劃創新，以全場景品牌策劃傳播刷新企業品牌IP經營，以數字營銷策劃激發用戶與品牌IP互動，更以新零售策劃運營助推新商業增長。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新，品牌IP經營，需要企業以專業技能類IP提供優秀、專業的品牌化價值體驗，以公司級品牌IP點亮產業級品牌形象，以親切的、可近的客戶服務IP激發品牌新零售策劃運營活力，如此，品牌化經營，自然“水到渠成”。
“三類品牌IP角色”，點亮品牌私域流量策劃。1）“專業技能類”：展示專業技術，創造專業價值；刷新技術能力，樹立專業權威。2）“公司形象類”：彰顯公司形象，創造品牌價值；塑造新品牌形象認知，引導新形象新認知。3）“客戶服務類”：提供優質服務，解決客戶疑難問題；創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗。
“三類IP角色”之一——“專業技能類”：展示專業技術，創造專業價值；刷新技術能力，樹立專業權威
角色價值：★★★★
角色類型：如專家、體驗官、設計師等
展示專業技術，創造專業價值。品牌IP的角色，是品牌私域流量策劃運營的重要組成部分，優秀企業總能刷新品牌IP價值，創造新商業經營特色，以新專業技術刷新用戶消費，以新產品特色點亮用戶價值，以專業化產品鍛造專業化特質，以專業化服務創造專業化用戶認知，或以“專家身份”解讀產品功能，或以“體驗官”身份放大產品價值，專業化的產品展示，創造新產品特色。
刷新技術能力，樹立專業權威。數字化技術驅動企業新商業變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新，以“用戶持續增長”為 前提，以產品驅動新零售策劃運營創新，以全渠道場景覆蓋點亮新商業經營策劃，專家形象的展示，專業化產品內容輸出，專業權威的建立，都可以極大用戶的價值認同感，可以極大增強用戶的價值信任度。
經典案例：根據微信、招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明，2019Q3-2020Q2 期間，逸仙電商公司復購率達到 41.5%，較上年同期提升 2.6pct。其消費者在完美日記首次購物后會收到附帶的紅包卡，引導客戶關注完美日記公眾號和個人客服“小完子”，進而引導入群。個人號“小完子”會以美妝顧問的形象，通過微信社區、朋友圈反復觸達用戶，引導其二次購買。
角色價值：★★★★★
角色類型：如創始人、掌柜等
彰顯公司形象，創造品牌價值。企業品牌私域流量經營，需要其著眼于品牌新商業價值創造，以產業級品牌戰略指引企業形象IP的塑造 ，以公司的創始人形象等提升公司價值，以公司的管理者優質形象提升用戶信任感，以產業級品牌策劃傳播刷新企業形象，以產業級品牌營銷策劃點亮用戶信任之路，以全場景數字營銷策劃點燃新用戶增長之路，持續創造品牌新價值。
塑造新品牌形象認知，引導新形象新認知。數字商業風行，品牌IP角色不但可以快速提升用戶的交互積極性，而且可以快速刷新用戶認知，以新品牌IP引導用戶消費認知升級，以新品牌IP主導新商業增長，以公司管理者的形象提升企業的產業知名度，以互聯網的、親近的形象點燃新用戶價值，創造新商業形象特色。
“三類IP角色”之三——“客戶服務類”：提供優質服務，解決客戶疑難問題；創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗
角色價值：★★★
角色類型：如客服、店長等
提供優質服務，解決客戶疑難問題。品牌與用戶交互的過程，是其以特色服務點亮用戶消費感知的過程，或以可愛的客服形象創造用戶體驗感，或以規范的店長形象提供更優秀的用戶服務，或以密集的新商業經營創造用戶消費價值，“客服形象”越突出，“客戶疑難問題”解決越有價值感，企業特色越具有實效性。
創造客戶服務價值，點亮品牌化服務體驗。品牌服務價值點亮，需要優質的客戶服務形象，需要優秀的“店長IP”透出，或以親近感點亮客戶服務，或以專業化形象刷新企業價值感，或以門店專業化服務形象創造新商業特色，優秀店長形象助推企業服務亮化，客服形象點亮新企業經營，刷新企業商業特色。
經典案例：根據品牌天貓旗艦店、國元證券研究所等綜合資訊表明，“小完子”會在微信社群中發布其他品牌產品的優惠購買鏈接，如 Abby’s Choice 的護 膚線產品、小奧汀彩妝、AMIRO化妝鏡、素士的吹風機和電動牙刷等，使“小完子” 成為一個高性價比的渠道。同時其私域客群還可以為品牌后續規劃鋪路，可以通過社群調研獲得產品反饋、通過用戶聊天內容尋找新的營銷思路、通過新品派樣進行新產品、乃至新品牌的“內測”等。截至2020 年 9 月末，完美日記共有 SKU 1363 個，顯著多于傳統彩妝品牌。
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