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競爭戰略策劃之提升用戶轉換成本六法(下)
發布時間:2021-11-16 ????點擊數:
在上一篇文章《競爭戰略策劃之提升用戶轉換成本六法(上)》中,我們談到企業用戶轉換成本的價值,談到了企業以產業品牌戰略驅動企業品牌營銷策劃再創新,以產業品牌策劃傳播刷新企業形象,以數字營銷策劃點亮新用戶消費感知。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,新零售策劃運營大大加快企業用戶消費價值,新商業經營策劃持續抬升用戶的轉換成本,或以明星產品植入買方價值鏈提升產品效用,或以產品價值獨特性&專有性提升附屬價值,或以產品專有特性增大風險成本。
 
“六大方法”,助推企業提升用戶轉換成本。1)“獨占產品貨源”:控制產品生產行銷,建立相對獨立的產品價值鏈。豐富產品類型,強化多元化供給能力。2)“重構產品成本”:重新設計買方產品/價值活動,牽引產品成本再重構。優化產品成本組合,提升產品價值的競爭力。3)“專有學習曲線”:設計產品使用及消費標準,提升再培訓及再學習費用。開啟新產品使用特色,強化新產品學習曲線,搶占學習曲線最佳位,專有化學習曲線。4)“融入買方價值鏈”:融入用戶消費,升級產品效用。刷新產品價值,提升產品的買方價值鏈貢獻度。5)“提升附屬價值”:提升產品價值的獨特性&專有性,提升用戶的消費專屬認知。評估重新設計及采購成本,提高附屬產品的性價比及高競爭成本。6)“增大風險成本”:提升產品替換失敗機率,延長替換時間。增加失敗成本,刷新企業產品價值。
 
“六大方法”之四——“融入買方價值鏈”:融入用戶消費,升級產品效用。刷新產品價值,提升產品的買方價值鏈貢獻度
 
融入用戶消費,升級產品效用。新競爭戰略策劃創新的商業語境下,企業經營因新數字化商業環境而升級,因企業品牌戰略賦能下的產品功能而深受用戶歡迎,因創新性品牌營銷策劃點亮用戶經營,因產業級品牌策劃傳播刷新用戶價值,因數字營銷策劃而激發用戶的消費感知。
 
刷新產品價值,提升產品的買方價值鏈貢獻度。產品價值持續刷新,需要企業更加關注用戶的消費體驗,以明星產品提供優質的形象感知,以流量型產品/試用型產品刷新企業品牌價值,以大眾類產品放大新買方價值,持續提升產品的買方價值鏈貢獻度,持續提升產品的新買方消費價值,用戶的轉換成本自然高企。
 
經典案例:根據百潤股份、野村東方國際證券等綜合資訊表明,2015 年的 RIO 廣告中更為重點突出夜間飲用、party 飲用的概念,如在 2015 年 7 月時 RIO 打出廣告標語“RIO 夜趴”,以及其在 2015 年 8 月時通過在夜市上空投放無人機,更強化了其夜間派對飲用的標簽。
“六大方法”之五——“提升附屬價值”:提升產品價值的獨特性&專有性,提升用戶的消費專屬認知。評估重新設計及采購成本,提高附屬產品的性價比及高競爭成本
 
提升產品價值的獨特性&專有性,提升用戶的消費專屬認知。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,產品價值的獨特性大大提升了企業新零售策劃運營的創新性,產品專有性使企業新商業經營策劃更具突破性,也更有專屬性。
 
評估重新設計及采購成本,提高附屬產品的性價比及高競爭成本。數字化技術大大加快了企業設計創新步伐,以明星產品推動產品的持續創新設計,以明星設計點燃新產品價值,以明星產品、流量產品、定制產品、專供產品等持續提升產品結構化競爭力,增加產品消費附屬品的專有性及專用性,全力提高附屬產品的性價比及高競爭成本。
 
經典案例:根據百潤股份、野村東方國際證券等綜合資訊表明,RIO 于 2018 年推出微醺系列,其廣告語打造的“一個人的小酒”,抓住了現在年輕人獨處的狀態,帶出 RIO 微醺陪伴治愈的產品角色,將日常飲酒作為 主題普及大眾。2018年其與年輕用戶黏性極高的嗶哩嗶哩合作推出了聯名款肥宅快樂酒,另外為了打開年輕女性的市場,2019年 RIO 官宣鄧倫成為其產品代言人。
“六大方法”之六——“增大風險成本”:提升產品替換失敗機率,延長替換時間。增加失敗成本,刷新企業產品價值
 
提升產品替換失敗機率,延長替換時間。企業用戶轉換,轉換的是產品,考慮的是轉換成本,計算的是產品替換失敗機率。每一家企業產品替換的過程,都是一個持續計算替換成本及替換的過程,是持續換算替換成本及替換價值的過程。優秀企業總能持續提升產品專屬性,創造新產品價值,點亮新產品專屬性及專屬價值,全力抬升用戶的轉換成本。
 
增加失敗成本,刷新企業產品價值。買方價值,消費的是產品,創造的是利潤,更新的是產品價值。優秀企業提升用戶轉換成本,總能以產品的技術性拉高產品技術學習曲線,以產品專有性增加替換難度,以產品獨特性創造新產品價值,更借此大大提升企業替換的失敗成本,減少不必要的用戶替換。
 
企業用戶轉換成本的提升過程,得益于其創新競爭戰略策劃手法驅動新產業品牌戰略,得益于其以品牌營銷策劃提升專有技術、專有設施等專有學習曲線,更得益于其以數字營銷策劃點燃用戶消費融入買方價值鏈。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,新零售策劃運營點燃專屬產品效用,獨特產品提升其產品附屬設備等專有價值,各類專有價值增大企業的風險成本。企業的不可替代性,源自優異的產品功能,成于優秀的專屬價值,固于優異的專屬產品,持續創造新產業經營,持續提升用戶轉換成本,持續提升企業核心競爭力。
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