百貨新零售模式策劃之數字品牌策劃四要點
發布時間：2020-09-01 ????點擊數：
國內的數字新零售解決方案是多種多樣的，新零售策劃運營更是受到各類百貨商場企業的追捧，而無論何種新零售模式策劃方式，其著重關注的都應該是推動數字化技術轉型升級，強化數字品牌策劃的創新性和連續性，基于會員運營創新全渠道品牌營銷策劃，基于多元化渠道觸點場景創新數字營銷策劃活動，設計百貨新零售業務經營的大亮點、新創意。
“百貨新零售”引領商業模式策劃創新浪潮
百貨商場的新零售，與傳統零售經營策劃方式不同，其更關注依托數字化技術，更加關注數字化轉型升級，數字品牌策劃更加注重四個層面的升級迭代：數字化技術驅動，以“全域品質會員運營”為核心，締造“數字百貨全場景消費價值”； 融入區域主流消費階層，彰顯“三化式”數字百貨品牌背書；亮化線上多觸點品牌設計，提升網店交互價值，打造個性化數字百貨品牌IP；構筑線下經營主陣地，提供集合式、價值式及品質化“數字品牌終端體驗”。
“數字品牌策劃四要點”之一：數字化技術驅動，以“全域高品質會員運營”為核心，締造“數字百貨全場景消費價值”
百貨商場的消費與其它品牌類消費，其多數是圍繞用戶消費的“集合式消費”，圍繞用戶的食、住、行、休、購、娛等多元化消費展開的，百貨商場也就有了“數字化用戶消費綜合體”的提法。
數字化時代的百貨商場品牌策劃，需要有洞察區域性的消費商機，瞄準品質型消費、高價值性消費和一站式服務消費，依托線上線下精準的會員數據賦能清晰圈定“品牌核心消費人群”，基于用戶多方位需求提供購物、休閑、娛樂等綜合式消費服務，并與線上互動、在線導購、商品智能推薦、服務智能推送等緊密結合，數字百貨商場的品牌策劃必會有大未來！
“數字品牌策劃四要點”之二：融入區域主流消費階層，彰顯“三化式”數字百貨品牌背書
百貨商場的主流消費人群多是年輕型、時尚型及品質型消費人群，此類人群天生對互聯網社交、在線溝通及數字智能設備體驗等有濃厚的興趣，數字百貨新零售的品牌營銷策劃，需要深度融入百貨商場新零售策劃運營思路，高效推送品質消費知識、百貨數字化活動、季節上新主題活動等數字品牌營銷策劃內容，滿足用戶的全場景品牌需求。
數字品牌策劃的要點在于提升百貨商場的多重“品牌背書”，在數字化技術的強大加持下，強化分樓層的主題設計風格，亮化品牌的視覺體驗；聚焦百貨類用戶需求，極大豐富商品供給，提供一站式商品百貨服務；亮化數字百貨的多主題活動規劃，因季節而變，因時令而動。
經典案例：據東北證券、中國連鎖經營協會等綜合資訊顯示，天虹百貨旗下的COOL+地處南昌市高新技術開發區瑤湖高校區，大學生合計 12 萬人，商圈人口總量少，高質量小區居民少，門店重點滿足年輕客群在情感、學習、交往和體驗方面 的需求。cool+團隊對各樓層均進行了主題設計，如 1F 戀物派、2F 生活家、3F 豆蔻族、4F 型酷幫、5F 都食客、6F 娛樂圈。
“數字品牌策劃四要點”之三：亮化線上多觸點品牌設計，提升網店交互價值，打造個性化數字百貨品牌IP
身處數字化技術蓬勃發展的時代，百貨商場的數字化轉型同樣重要，我們的百貨商城消費者已經習慣了在線互動、導購推薦、社交分享等數字化轉型升級時代的消費特性，對于品牌設計的在線感、體驗感及價值感有天生的親近感，高品質的品牌畫風、活潑時尚的品牌特質、鮮明的品牌IP都是數字百貨新零售策劃運營的“競爭利器”，屢試不爽。
數字百貨新零售的品牌IP，須是時尚的、有主題的、有強互動感的，在線下時刻傳遞著優質的畫風，彰顯著“集合消費”的高價值，點亮著在線服務人員的個性化、親切感，并以全流程的商品交易服務推動用戶到店消費、在店互動及離店評價，全力打造基于百貨商場的大品牌、強價值。
經典案例：據東北證券、天虹APP、微信等綜合資訊顯示，天虹APP已經涵蓋其全業態，包括購物中心、便利店、超市、百貨同時數字化改造；已經囊括其全門店，所有功能從全國一線到四線城市200多家門店全部上線運營；已經覆蓋其“全流程”，集合了買單、客服、服務、評價等售前售中售后全服務價值鏈。
“數字品牌策劃四要點”之四：構筑線下經營主陣地，提供集合式、價值式及品質化“數字品牌終端體驗”
百貨商場的數字品牌是一次品牌營銷策劃變革，其需要從單一的商品交易向“商品交易+空間體驗+增值服務”立體式消費進化，從單純的品類集合向“多重生活方式及生活場景集合”全方位迭代，從分割式、獨立式業態經營向“高集合式、高融合式消費生態”大規模進軍，變革在即，線下門店升級再造，勢在必行。
數字百貨新零售的解決方案，在于全方位提升門店的品牌體驗，最大化集合商品購買，提供基于門店主題的“線上線下同向會員消費體驗”，植入智能化設備匯總會員消費數據，基于強大的會員消費數據賦能“主題門店經營”，讓用戶消費更加精準的集合，讓品牌內容推送更加智能化、精準化，讓品質化服務深入人心，推進“千人千店千面”的在線展示并與門店深度融合，推動會員在線溝通、在線推薦、在線交易及在線服務等高價值服務。
經典案例：據東北證券、中國聯商網等綜合資訊顯示，天虹Discovery將目標客群定位為 80 后力量女性，打造了五大品類集合館(美妝館、鞋履館、內衣館、兒童館、運動館)和六個生活方式主題館(旅行館、女士精品館、男士精品館、OFFICE女裝集合館、RELAX 女裝集合館、Beself 家居生活館)；并打破擁擠、品類雜亂、柜柜分離的傳統百貨模式，形成了同類商品高度集合、精品選搭配套的新業態商場。
國內的百場商場正在大力度推進數字化轉型升級，以數字化技術再造新模式、新業態、新服務，其要想創新智能新零售解決方案，創新新零售模式策劃，推動數字品牌營銷策劃的創新落地，快速提升全渠道營銷策劃成效，就需要百貨商場更加關注基于品質化、價值化和主流化的核心用戶界定，充分激活百貨消費者的全渠道消費場景、全方位營銷策劃，點亮品質化商品、價值化體驗、數字化交互“三化式”數字百貨品牌策劃背書，締造超一流的、區域性的、高集中性的、線上線下一體化的“數字化百貨消費綜合體”；數字百貨新零售模式策劃創新，前景無限，且行且奮斗！
“百貨新零售”引領商業模式策劃創新浪潮
百貨商場的新零售，與傳統零售經營策劃方式不同，其更關注依托數字化技術，更加關注數字化轉型升級，數字品牌策劃更加注重四個層面的升級迭代：數字化技術驅動，以“全域品質會員運營”為核心，締造“數字百貨全場景消費價值”； 融入區域主流消費階層，彰顯“三化式”數字百貨品牌背書；亮化線上多觸點品牌設計，提升網店交互價值，打造個性化數字百貨品牌IP；構筑線下經營主陣地，提供集合式、價值式及品質化“數字品牌終端體驗”。
“數字品牌策劃四要點”之一：數字化技術驅動，以“全域高品質會員運營”為核心，締造“數字百貨全場景消費價值”
百貨商場的消費與其它品牌類消費，其多數是圍繞用戶消費的“集合式消費”，圍繞用戶的食、住、行、休、購、娛等多元化消費展開的，百貨商場也就有了“數字化用戶消費綜合體”的提法。
數字化時代的百貨商場品牌策劃，需要有洞察區域性的消費商機，瞄準品質型消費、高價值性消費和一站式服務消費，依托線上線下精準的會員數據賦能清晰圈定“品牌核心消費人群”，基于用戶多方位需求提供購物、休閑、娛樂等綜合式消費服務，并與線上互動、在線導購、商品智能推薦、服務智能推送等緊密結合，數字百貨商場的品牌策劃必會有大未來！
“數字品牌策劃四要點”之二：融入區域主流消費階層，彰顯“三化式”數字百貨品牌背書
百貨商場的主流消費人群多是年輕型、時尚型及品質型消費人群，此類人群天生對互聯網社交、在線溝通及數字智能設備體驗等有濃厚的興趣，數字百貨新零售的品牌營銷策劃，需要深度融入百貨商場新零售策劃運營思路，高效推送品質消費知識、百貨數字化活動、季節上新主題活動等數字品牌營銷策劃內容，滿足用戶的全場景品牌需求。
數字品牌策劃的要點在于提升百貨商場的多重“品牌背書”，在數字化技術的強大加持下，強化分樓層的主題設計風格，亮化品牌的視覺體驗；聚焦百貨類用戶需求，極大豐富商品供給，提供一站式商品百貨服務；亮化數字百貨的多主題活動規劃，因季節而變，因時令而動。
經典案例：據東北證券、中國連鎖經營協會等綜合資訊顯示，天虹百貨旗下的COOL+地處南昌市高新技術開發區瑤湖高校區，大學生合計 12 萬人，商圈人口總量少，高質量小區居民少，門店重點滿足年輕客群在情感、學習、交往和體驗方面 的需求。cool+團隊對各樓層均進行了主題設計，如 1F 戀物派、2F 生活家、3F 豆蔻族、4F 型酷幫、5F 都食客、6F 娛樂圈。
“數字品牌策劃四要點”之三：亮化線上多觸點品牌設計，提升網店交互價值，打造個性化數字百貨品牌IP
身處數字化技術蓬勃發展的時代，百貨商場的數字化轉型同樣重要，我們的百貨商城消費者已經習慣了在線互動、導購推薦、社交分享等數字化轉型升級時代的消費特性，對于品牌設計的在線感、體驗感及價值感有天生的親近感，高品質的品牌畫風、活潑時尚的品牌特質、鮮明的品牌IP都是數字百貨新零售策劃運營的“競爭利器”，屢試不爽。
數字百貨新零售的品牌IP，須是時尚的、有主題的、有強互動感的，在線下時刻傳遞著優質的畫風，彰顯著“集合消費”的高價值，點亮著在線服務人員的個性化、親切感，并以全流程的商品交易服務推動用戶到店消費、在店互動及離店評價，全力打造基于百貨商場的大品牌、強價值。
經典案例：據東北證券、天虹APP、微信等綜合資訊顯示，天虹APP已經涵蓋其全業態，包括購物中心、便利店、超市、百貨同時數字化改造；已經囊括其全門店，所有功能從全國一線到四線城市200多家門店全部上線運營；已經覆蓋其“全流程”，集合了買單、客服、服務、評價等售前售中售后全服務價值鏈。
“數字品牌策劃四要點”之四：構筑線下經營主陣地，提供集合式、價值式及品質化“數字品牌終端體驗”
百貨商場的數字品牌是一次品牌營銷策劃變革，其需要從單一的商品交易向“商品交易+空間體驗+增值服務”立體式消費進化，從單純的品類集合向“多重生活方式及生活場景集合”全方位迭代，從分割式、獨立式業態經營向“高集合式、高融合式消費生態”大規模進軍，變革在即，線下門店升級再造，勢在必行。
數字百貨新零售的解決方案，在于全方位提升門店的品牌體驗，最大化集合商品購買，提供基于門店主題的“線上線下同向會員消費體驗”，植入智能化設備匯總會員消費數據，基于強大的會員消費數據賦能“主題門店經營”，讓用戶消費更加精準的集合，讓品牌內容推送更加智能化、精準化，讓品質化服務深入人心，推進“千人千店千面”的在線展示并與門店深度融合，推動會員在線溝通、在線推薦、在線交易及在線服務等高價值服務。
經典案例：據東北證券、中國聯商網等綜合資訊顯示，天虹Discovery將目標客群定位為 80 后力量女性，打造了五大品類集合館(美妝館、鞋履館、內衣館、兒童館、運動館)和六個生活方式主題館(旅行館、女士精品館、男士精品館、OFFICE女裝集合館、RELAX 女裝集合館、Beself 家居生活館)；并打破擁擠、品類雜亂、柜柜分離的傳統百貨模式，形成了同類商品高度集合、精品選搭配套的新業態商場。
國內的百場商場正在大力度推進數字化轉型升級，以數字化技術再造新模式、新業態、新服務，其要想創新智能新零售解決方案，創新新零售模式策劃，推動數字品牌營銷策劃的創新落地，快速提升全渠道營銷策劃成效，就需要百貨商場更加關注基于品質化、價值化和主流化的核心用戶界定，充分激活百貨消費者的全渠道消費場景、全方位營銷策劃，點亮品質化商品、價值化體驗、數字化交互“三化式”數字百貨品牌策劃背書，締造超一流的、區域性的、高集中性的、線上線下一體化的“數字化百貨消費綜合體”；數字百貨新零售模式策劃創新，前景無限，且行且奮斗！
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