品牌切割戰(zhàn)之超級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2022-07-07 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之超級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)五法（上）》中，我們談到了“超級(jí)用戶”的價(jià)值，談到了以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引“超級(jí)用戶”品牌策劃傳播創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)測(cè)評(píng)”推介優(yōu)秀的產(chǎn)品，以高價(jià)值的“消費(fèi)意見(jiàn)收集反饋”點(diǎn)亮用戶數(shù)字營(yíng)銷策劃，更須站在產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略拉升“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，持續(xù)創(chuàng)造“超級(jí)用戶”的超級(jí)價(jià)值，持續(xù)拉升企業(yè)的“超級(jí)用戶”經(jīng)營(yíng)勢(shì)能。
“五大方法”，點(diǎn)亮超級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新品牌切割。1）“產(chǎn)品服務(wù)測(cè)評(píng)發(fā)布”：植入產(chǎn)品/服務(wù)，豐富測(cè)評(píng)內(nèi)容；創(chuàng)新測(cè)評(píng)形式，組合短視頻、直播等多元化形式。2）“消費(fèi)意見(jiàn)收集反饋”：刷新用戶經(jīng)營(yíng)；激活用戶消費(fèi)意見(jiàn)，放大產(chǎn)品感知。3）“產(chǎn)品活動(dòng)再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。4）“達(dá)人直播幫扶”：融入消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)選直播達(dá)人；招募優(yōu)秀超級(jí)用戶，點(diǎn)亮直播運(yùn)營(yíng)。5）“線下聚會(huì)強(qiáng)社交”：設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，創(chuàng)造線下聚會(huì)等新形式；激活超級(jí)用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。
“五大方法”之三——“產(chǎn)品活動(dòng)再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單
聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式。超級(jí)用戶，不但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而且愿意參與到產(chǎn)品消費(fèi)及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之中，或以產(chǎn)品預(yù)售形式積極購(gòu)買產(chǎn)品，或以“眾籌”等形式共同參與產(chǎn)品創(chuàng)造，更或以“特色產(chǎn)品促銷”創(chuàng)新產(chǎn)品活動(dòng)。
鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。超級(jí)用戶，其不但喜歡經(jīng)常購(gòu)買企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且喜歡參與優(yōu)惠券、分享送等多種數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)。在企業(yè)“明星產(chǎn)品”數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新下，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃助推下，優(yōu)秀的超級(jí)用戶，裂變式產(chǎn)品活動(dòng)、裂變式優(yōu)惠券發(fā)放，必會(huì)有更多的用戶參與，必會(huì)有強(qiáng)有力的口碑傳播及品牌策劃傳播高曝光度。
經(jīng)典案例：根據(jù)中信證券研究部等綜合資訊表明，以摩飛與北鼎為代表的小家電企業(yè)在小紅書(shū)、微信公眾號(hào)等熱門社交平臺(tái)，或通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)口碑宣傳、或大 V 和 KOL 與消費(fèi)者互動(dòng)，將碎片化的流量聚合；而九陽(yáng)股份則充 分利用直播平臺(tái)，率先建立三層直播體系，2020 年雙十一達(dá)到 12 億元銷售額，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超70%。
“五大方法”之四——“達(dá)人直播幫扶”：融入消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)選直播達(dá)人；招募優(yōu)秀超級(jí)用戶，點(diǎn)亮直播運(yùn)營(yíng)
融入消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)選直播達(dá)人。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，“搶占獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景”是需要的，建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)的消費(fèi)場(chǎng)景更是必須的，如“怕上火 喝王老吉”就是搶占了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，嫁接了“王老吉”的品牌聯(lián)想，而此類的品牌傳播，更可以通過(guò)餐飲達(dá)人、用戶交互等大大點(diǎn)亮。
招募優(yōu)秀超級(jí)用戶，點(diǎn)亮直播運(yùn)營(yíng)。短視頻、直播等新媒體形式如火如荼，超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)產(chǎn)品推介、功能介紹的短視頻投放，離不開(kāi)產(chǎn)品消費(fèi)、門店消費(fèi)、網(wǎng)店推薦、社群交互等新消費(fèi)場(chǎng)景的直播投放，更離不開(kāi)強(qiáng)活動(dòng)交互、強(qiáng)推薦優(yōu)惠、大積分兌換等超級(jí)用戶喜愛(ài)的活動(dòng)形式。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司調(diào)研、中信證券研究部等綜合資訊表明，九陽(yáng)股份公司抓住在線直播的營(yíng)銷風(fēng)口機(jī)會(huì)，拓展更為寬廣的傳插渠道，搭建完成了系統(tǒng)化的公司直播體系，主要由明星網(wǎng)紅、KOL、KOC等組成。在居家防疫期間，公司組織的“宅居免疫大挑戰(zhàn)”活動(dòng)中，通過(guò)線上、線下店鋪的直播、導(dǎo)購(gòu)員自播等各種形式，創(chuàng)造了億級(jí)觀看人數(shù)以上的自媒體傳播影響力。
“五大方法”之五——“線下聚會(huì)強(qiáng)社交”：設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，創(chuàng)造線下聚會(huì)等新形式；激活超級(jí)用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”
設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，創(chuàng)造線下聚會(huì)等新形式。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引超級(jí)用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)有力的“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”需要企業(yè)設(shè)計(jì)新穎的用戶活動(dòng)，以“強(qiáng)品牌主題”讓用戶喜歡參與，以“強(qiáng)線下聚會(huì)”給予超級(jí)用戶發(fā)言的機(jī)會(huì)，以大V推薦、一對(duì)多溝通創(chuàng)造“超級(jí)用戶”自我表達(dá)的舞臺(tái)。
激活超級(jí)用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。每個(gè)品牌都有自己的品牌營(yíng)銷策劃，每個(gè)用戶都有自己的鮮明訴求，“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，最終經(jīng)營(yíng)的是“VIP圈層”，以產(chǎn)品預(yù)約權(quán)、產(chǎn)品測(cè)試權(quán)等專屬特權(quán)點(diǎn)亮VIP權(quán)益，以新品購(gòu)買優(yōu)惠、服務(wù)享受特權(quán)等會(huì)員福利激活VIP黏性，以精英論壇、定制社群等點(diǎn)亮其“小群落權(quán)益”。強(qiáng)人群，強(qiáng)圈層，強(qiáng)化VIP權(quán)益，是品牌超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)的必由之路。
“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略的重要承載，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃的重要組成部分，是產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播及用戶經(jīng)營(yíng)的“重中之重”。融入數(shù)字化經(jīng)營(yíng)浪潮，以產(chǎn)品服務(wù)測(cè)評(píng)創(chuàng)新用戶品牌營(yíng)銷策劃形式，以消費(fèi)意見(jiàn)收集反饋激發(fā)用戶交互，以產(chǎn)品預(yù)售、產(chǎn)品眾籌等創(chuàng)新用戶數(shù)字營(yíng)銷策劃，更以產(chǎn)品短視頻、達(dá)人直播幫扶等激活超級(jí)用戶價(jià)值，以線下品牌VIP聚會(huì)強(qiáng)化“超級(jí)用戶”社交，超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，必能常創(chuàng)常新，日勝日強(qiáng)。
“五大方法”，點(diǎn)亮超級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新品牌切割。1）“產(chǎn)品服務(wù)測(cè)評(píng)發(fā)布”：植入產(chǎn)品/服務(wù)，豐富測(cè)評(píng)內(nèi)容；創(chuàng)新測(cè)評(píng)形式，組合短視頻、直播等多元化形式。2）“消費(fèi)意見(jiàn)收集反饋”：刷新用戶經(jīng)營(yíng)；激活用戶消費(fèi)意見(jiàn)，放大產(chǎn)品感知。3）“產(chǎn)品活動(dòng)再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。4）“達(dá)人直播幫扶”：融入消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)選直播達(dá)人；招募優(yōu)秀超級(jí)用戶，點(diǎn)亮直播運(yùn)營(yíng)。5）“線下聚會(huì)強(qiáng)社交”：設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，創(chuàng)造線下聚會(huì)等新形式；激活超級(jí)用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。
“五大方法”之三——“產(chǎn)品活動(dòng)再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單
聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式。超級(jí)用戶，不但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而且愿意參與到產(chǎn)品消費(fèi)及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之中，或以產(chǎn)品預(yù)售形式積極購(gòu)買產(chǎn)品，或以“眾籌”等形式共同參與產(chǎn)品創(chuàng)造，更或以“特色產(chǎn)品促銷”創(chuàng)新產(chǎn)品活動(dòng)。
鎖定超級(jí)用戶，設(shè)計(jì)“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。超級(jí)用戶，其不但喜歡經(jīng)常購(gòu)買企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且喜歡參與優(yōu)惠券、分享送等多種數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)。在企業(yè)“明星產(chǎn)品”數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新下，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃助推下，優(yōu)秀的超級(jí)用戶，裂變式產(chǎn)品活動(dòng)、裂變式優(yōu)惠券發(fā)放，必會(huì)有更多的用戶參與，必會(huì)有強(qiáng)有力的口碑傳播及品牌策劃傳播高曝光度。
經(jīng)典案例：根據(jù)中信證券研究部等綜合資訊表明，以摩飛與北鼎為代表的小家電企業(yè)在小紅書(shū)、微信公眾號(hào)等熱門社交平臺(tái)，或通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)口碑宣傳、或大 V 和 KOL 與消費(fèi)者互動(dòng)，將碎片化的流量聚合；而九陽(yáng)股份則充 分利用直播平臺(tái)，率先建立三層直播體系，2020 年雙十一達(dá)到 12 億元銷售額，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超70%。
融入消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)選直播達(dá)人。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營(yíng)，“搶占獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景”是需要的，建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)的消費(fèi)場(chǎng)景更是必須的，如“怕上火 喝王老吉”就是搶占了“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景，嫁接了“王老吉”的品牌聯(lián)想，而此類的品牌傳播，更可以通過(guò)餐飲達(dá)人、用戶交互等大大點(diǎn)亮。
招募優(yōu)秀超級(jí)用戶，點(diǎn)亮直播運(yùn)營(yíng)。短視頻、直播等新媒體形式如火如荼，超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)產(chǎn)品推介、功能介紹的短視頻投放，離不開(kāi)產(chǎn)品消費(fèi)、門店消費(fèi)、網(wǎng)店推薦、社群交互等新消費(fèi)場(chǎng)景的直播投放，更離不開(kāi)強(qiáng)活動(dòng)交互、強(qiáng)推薦優(yōu)惠、大積分兌換等超級(jí)用戶喜愛(ài)的活動(dòng)形式。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司調(diào)研、中信證券研究部等綜合資訊表明，九陽(yáng)股份公司抓住在線直播的營(yíng)銷風(fēng)口機(jī)會(huì)，拓展更為寬廣的傳插渠道，搭建完成了系統(tǒng)化的公司直播體系，主要由明星網(wǎng)紅、KOL、KOC等組成。在居家防疫期間，公司組織的“宅居免疫大挑戰(zhàn)”活動(dòng)中，通過(guò)線上、線下店鋪的直播、導(dǎo)購(gòu)員自播等各種形式，創(chuàng)造了億級(jí)觀看人數(shù)以上的自媒體傳播影響力。
設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，創(chuàng)造線下聚會(huì)等新形式。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引超級(jí)用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)有力的“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”需要企業(yè)設(shè)計(jì)新穎的用戶活動(dòng)，以“強(qiáng)品牌主題”讓用戶喜歡參與，以“強(qiáng)線下聚會(huì)”給予超級(jí)用戶發(fā)言的機(jī)會(huì)，以大V推薦、一對(duì)多溝通創(chuàng)造“超級(jí)用戶”自我表達(dá)的舞臺(tái)。
激活超級(jí)用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。每個(gè)品牌都有自己的品牌營(yíng)銷策劃，每個(gè)用戶都有自己的鮮明訴求，“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，最終經(jīng)營(yíng)的是“VIP圈層”，以產(chǎn)品預(yù)約權(quán)、產(chǎn)品測(cè)試權(quán)等專屬特權(quán)點(diǎn)亮VIP權(quán)益，以新品購(gòu)買優(yōu)惠、服務(wù)享受特權(quán)等會(huì)員福利激活VIP黏性，以精英論壇、定制社群等點(diǎn)亮其“小群落權(quán)益”。強(qiáng)人群，強(qiáng)圈層，強(qiáng)化VIP權(quán)益，是品牌超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)的必由之路。
“超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)”，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略的重要承載，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃的重要組成部分，是產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播及用戶經(jīng)營(yíng)的“重中之重”。融入數(shù)字化經(jīng)營(yíng)浪潮，以產(chǎn)品服務(wù)測(cè)評(píng)創(chuàng)新用戶品牌營(yíng)銷策劃形式，以消費(fèi)意見(jiàn)收集反饋激發(fā)用戶交互，以產(chǎn)品預(yù)售、產(chǎn)品眾籌等創(chuàng)新用戶數(shù)字營(yíng)銷策劃，更以產(chǎn)品短視頻、達(dá)人直播幫扶等激活超級(jí)用戶價(jià)值，以線下品牌VIP聚會(huì)強(qiáng)化“超級(jí)用戶”社交，超級(jí)用戶經(jīng)營(yíng)，必能常創(chuàng)常新，日勝日強(qiáng)。
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