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品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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新零售營銷策劃之新會員營銷策劃四法
發布時間:2020-04-23 ????點擊數:
  用戶與品牌的關系是持續交互性的,是可以持續迭代的,更是可以密切推進的;會員有新老之別,品牌營銷策劃更有新有舊,有經典有創新,有傳承有突破,新零售營銷策劃及數字品牌發展正當時,數字營銷策劃更應強化“全域會員營銷策劃”,新會員貴在吸納,老會員貴在激活。
 
  新會員與品牌的關系是步步深入的,更是要結合粉絲特點、會員特質共同推進的,新會員的營銷策劃需要強化與數字技術的深入結合,創新會員權益、主題活動、行為激勵、分享吸引等,有創新,有會員,有價值。
新零售營銷策劃
  新會員吸納的價值
 
  “新會員”是企業品牌策劃的基礎,也是數字營銷策劃的用戶流量基數大軍;有了強大的新會員源源不斷流入,才能持續優化會員質量,提升營銷策劃的實戰效果;有優秀的新會員作為基礎,企業的全域會員營銷才有強大的“源頭活水”,才能持續的產生價值。
 
  新會員特質
 
  會員只所以是“新會員”,就有一些新會員的特質,其是品牌的新進用戶,是品牌的“新加入粉絲”,對品牌的認知度有限,對品牌的認可度有限,對品牌的忠誠度更有限,品牌的認知認同需要進一步提升,品牌&會員的價值互相認同需要進一步強化。
 
  新會員吸納方法
 
  新會員的核心工作重點是“全域高效招募”,企業首先需要界定品牌的核心價值,界定品牌與新用戶溝通的關鍵點及切入點,對新會員進行分級分層的標簽設定,前期即進行精準招募、智能營銷推送、內容互動交流等。
 
  品牌新會員運作,重在“品牌核心價值傳遞”,強化品牌核心的輸出,強化全域會員營銷策劃,強化全渠道營銷策劃創新,強化新會員的智能化精準化招募及互動等。
 
  “新會員營銷策劃四法”之一:高權益入會
 
  方法價值:★★★
 
  方法創新力度:★★★
 
  新會員認知品牌有一個過程,新會員對品牌核心價值需要進一步知曉及認可,對品牌的形象認知需要深入強化,新會員在未對品牌進行“深度認可”之前,其對“品牌會員權益”的認可是第一步,也是極重要的一步。
 
  新會員的權益大多集中在多等級劃分、分圈層培育等方面,會員主要權益集中在購物優惠、特定商品特價專屬權、會員活動參與權、會員內容專有權等,權益的核心依然是以“交易促進”為核心的,提升會員購買交易的高頻次、持續性,以此提升會員的全域化營銷策劃。
 
  新會員高權益列舉:購物優惠XX折;活動優先參與權;新品預售參與權;社群活動參與權;品牌內容優先閱讀權等。
新零售營銷策劃
  “新會員營銷策劃四法”之二:購物連環獎
 
  方法價值:★★★★★
 
  方法創新力度:★★★★★
 
  新會員接觸到品牌,其第一營銷場景觸點多集中在“購物優惠”時,多數會員是因為想要“購買優惠”而加入的品牌會員,從“購物優惠”而持續購買優惠、專屬品購買、積分獎勵、返現獎勵等,這一系列的“購物連環獎”推動新會員的快速融入及成長。
 
  購物連環旨在提升會員的認可度,從會員“特價購買”開始,再切入會員的權益認同、商品認同而至品牌認同,強化會員價值,強化活動舉辦,強化品牌內容輸出,這樣,品牌會員才能常入常新。
 
  新會員購物連環獎列舉:會員入會后可享受入會現場X折,同時獲得購物品類專享優惠券X張,指定門店券X張;3天內獲得網絡商城購買優惠券X張;7天內獲得會員專屬商品X折券X張。
 
  “新會員營銷策劃四法”之三:分享吸引
 
  方法價值:★★★★
 
  方法創新力度:★★★★
 
  品牌維護自有會員及吸納新會員,大都會通過“以老帶新”、“以新促新”等方式來操作,以優質的品牌內容、特價的會員活動、便捷的分享方式等推動會員快速分享,同時以分享獎勵會員積分、免費贈品等刺激會員分享,品牌的會員分享旨提升會員口碑的分享吸引力及分享的刺激力度。
 
  分享吸引的方法列舉:推薦新會員,其注冊成功獲得積分X個,下單成功獲得積分X個,獲得其購物的分傭X%等。
 
  “新會員營銷策劃四法”之四:行為激勵
 
  方法價值:★★★★★
 
  方法創新力度:★★★★★
 
  企業已經進入了“大會員時代”,優秀的會員總能通過優秀的“行為激勵”刺激會員快速反應,與品牌操作進行良性互動,提升品牌的快速認同感,并提升會員的大價值。
 
  會員的行為激勵是多方面的,從會員推文的轉發到終端打卡、門店核銷、活動參與、社群互動等,再到會員的相互轉發、資源互補、社群活動等,可以激勵會員的行為是多種多樣的,也是可以涵蓋到會員的方方面面的。
 
  品牌為提升會員的參與積極性與品牌認同度,可以給予新會員以更多的加入積分獎勵、更高的活動折扣和更強的社群參與力高,價格折扣是多的,會員的專屬商品是多樣的,也可以極大提升會員的品牌認同度。
 
  行為激勵的方法列舉:用戶在店推薦會員獲得積分X個,會員在線注冊獲得全場優惠券X張,社群拼團優惠參與次數X次等。
 
  “新會員運營”是新零售營銷策劃的重要組成部分,會員強化交流強化、互動高頻及內容黏性等數字營銷策劃方法,可以極大提升會員品牌策劃成果,品牌營銷策劃也將因新會員運營而獲得極大增長,且行且努力!
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